Solicito una solución de inmediato porque desde el día 27 de junio hasta la fecha día 5de julio tengo avería en internet y tv ,y Movistar no sean molestado en arreglarlo aún teniendo varias quejas y llamadas reclamando una solucion,me prometen que me llamaran y no lo hacen ,llamo al 1004 y nada ,me vuelven a pasar al 1002 y vuelven abrir una incidencia llevo como 10 incidencia abierta y se están riendo en mi cara sin dar una solución
Hola JulioychariLopezMora
Compensaremos el tiempo que tu servicio se ha visto afectado por la avería en tu próxima factura. En caso que no veas ningún de descuento, por favor nos escribes para gestionar la reclamación correspondiente.
Un saludo, Dairon.
Hola JulioychariLopezMora
Nos alegra que la avería se haya podido solventar. A nivel de la compensación económica, movemos el hilo con los compañeros de comercial para que te puedan informar al respecto de la misma.
Un saludo.
Fernando.
Si después de 12 días sin servicio y mandan la factura si el descuento de los 12 días que cosa mas descarada ,vamos como para seguir con vosotros,me sacáis de un problema y me dais otro ,esto es un cachondeo
Movistar, voy sumando
Hola JulioychariLopezMora
Observamos que se ha llevado a cabo una actuación técnica de cara a corregir la avería, ¿nos puedes confirmar si se ha corregido la situación?
Un saludo.
Fernando.
Hola JulioychariLopezMora
Comprobamos que la incidencia esta siendo tratada por nuestros técnicos, hemos reclamado su resolución. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Un saludo.
María José
Ufff vamos para 12 días de incumplimiento de contrato por partes de Movistar,seguimos sumando
Hola JulioychariLopezMora
Continuamos pendientes de tu aso. Comprobamos que sigue en estudio la gestión, tan pronto como dispongamos de mayor información, te la comunicaremos. Lamentamos las molestias.
Un saludo.
Ruth.
Hola JulioychariLopezMora
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, nuestros técnicos siguen tramitando tu incidencia. Se pondrán en contacto contigo para informarte sobre su evolución.
Un saludo
María José
Sabéis cual es el problema ? Que tengo una buena oferta con vosotros y cómo estáis viendo que no me doy de baja me cortáis el servicio sin previo aviso ,y la escusa que me dais es que tengo una avería ,ya vamos por 9 días sin servicio en casa ,todo un record ,a por otras 24 horas más y apuntando
Hola JulioychariLopezMora.
Comprobamos que nos consta el boletín abierto. Son los técnicos quienes están realizando el seguimiento y los que contactarán contigo tan pronto como sea posible.
Un saludo.
Angela.
