Hola frogers98
¡Bienvenido a la Comunidad de Movistar!
Lamento la situación que comentas en tu hilo y te pido disculpas por las molestias que se puedan estar derivando de ella. Voy a verificar lo sucedido con el pedido del router. Envíame un privado con tus datos (DNI/NIE, nombre y apellidos), los del titular del contrato y el número de la línea fija activa con Movistar, si corresponde. También envía la dirección de entrega, como indicas en tu mensaje, para verificarla.
Un saludo, Vero.
Hola, gracias por su respuesta. Acabo de mandar los detalles
