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Entiendo lo que me dices y reitero mis disculpas, frogers98. Si deseas cancelar el pedido, puedo realizar la gestión para ti desde aquí.
Como recomendación, podrías esperar hasta la noche, y en caso de que no llegue, te animo a que me escribas y ye ayudaré en todo.
Vale gracias, esperaré hoy, pero debía recibir un sms o email de zeleris no? Dice aquí que debía recibir algo. Pueded contactarles por favor?
- Comercial-movistar03-02-2026Moderador Global Comercial
Lamento indicarte que cualquier gestión en tu pedido debe hacerse una vez que se haya cumplido la fecha de compromiso, es decir, el día de mañana.
Confío en que te llegue en el transcurso de la tarde, frogers98. Estoy aquí para ayudarte en lo que necesites.
- frogers9803-02-2026Más integrado que la RDSI
Gracias, pero aquí dice que debía recibir un sms o email de zeleris, no no he recibido nada ¿Cómo hacer el seguimiento de un pedido de Movistar? | Comunidad Movistar - 5108958 hasta que hora debo esperar hoy? Necesito poder salir de casa
- Comercial-movistar03-02-2026Moderador Global Comercial
frogers98, Zeleris tiene un horario de reparto de 9:00 a 19:00. En relación al mensaje que nos indicas, es posible que te llegue justo antes de la entrega. Al ser una empresa con un sistema independiente, no podemos asegurarte en qué momento se te enviará esa información, pero entiendo que puede ser frustrante no saberlo con certeza.