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frogers98
Mi vida cambió con el ADSL
03-02-2026

Incumplimiento de compromiso de entrega - Pedido Fibra CO26017V9R547E

Hola,   Necesito ayuda inmediata con la entrega de mi router. Hoy, 3 de febrero, es el último día de mi fecha de compromiso legal y sigo sin recibir el equipo.   Resumen de la situación:   - Pr...
Movistar
problema
router
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frogers98
Mi vida cambió con el ADSL
05-02-2026

Hola ya son las 19:00 y no ha llegado y nadie me han llamado. Que podemos hacer ahora? Algo cambiará mañana? No sé si puedo seguir esperando sin un plan o cambio, lo que esta pasando no es suficiente y no tengo fé que va a llegar. Podeis llamar a Zeleris o algo por favor?

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
05-02-2026

Hola frogers98,

He reiterado la reclamación abierta sobre el pedido de envío de router para agilizarlo y que la empresa de mensajería se ponga en contacto en la mayor brevedad posible.

Cualquier información que tenga al respecto, te indico.

Un saludo. Marta.