Hola de nuevo frogers98
He tramitado un pedido de solicitud de cancelación. Te he enviado un mensaje privado detallándote.
Saludos. Lourdes
Hola recibí esta mensaje por sms hoy:
"Movistar info: Hola. Estamos intentando contactar contigo para agendar la instalacion de tu pedido y no lo conseguimos. Por favor, llamanos al 950937980, de L a V de 09:00 a 20:00 para acordar la fecha y hora que te vengan bien. Esperamos tu llamada. Si lo deseas puedes establecer una cita en el siguiente enlace:"
Sabes que está pasando? Pensaba que el pedido era cancelado? Y tambien me habeis dicho que tenia que esperar a zeleris, pero ya estáis intentando agendar una instalación? Estoy bastante confundido.
Al no recibir respuesta por tu parte, entendemos que das por validada la respuesta que te hemos facilitado, por lo que procedemos a cerrar el hilo siguiendo las pautas de la comunidad.
Hola, frogers98
He comprobado en nuestro sistema que tenías una solicitud de cancelación del pedido y ya nos consta como que el pedido ha sido devuelto, por tal motivo no es necesario llamar a ningún número de atención.
Lamentamos sinceramente todo lo sucedido y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Saludos, Xavier
