Instalación postes Coruña
Buenas tardes, Actualmente en mi domicilio llevo mas de 3 meses esperando por fibra óptica de movistar. Mi caso comienza cuando contrato el servicio (donde aparece disponible cobertura de ftth), ac...
Foro
Hola adrian6064
Te damos la Bienvenida a la Comunidad Movistar.
En la Comunidad no tenemos acceso a la información sobre la toma de decisiones para la creación y/o ejecución de las Actuaciones de Despliegue.
La instalación de postes forma parte del proceso y no depende del instalador ni de Atención Comercial, lo realiza Planta Externa.
Para que podamos revisar el motivo de cierre de los pedidos, necesitamos que nos facilites los siguientes datos por Mensaje Privado a Comercial.Global_movistar:
- Nombre completo y DNI del titular.
- Dirección completa de la instalación.
- Móvil de contacto.
Un saludo
Cristina
Os acabo de comentar el caso detalladamente con la información de la que dispongo. En este caso por "recalcar" el ayuntamiento no es consciente de ninguna petición de postes y de ser así se requiere de número de solicitud y fecha de solicitud (por si se ha transpapelado). Ya se han realizado varias peticiones para obtener esta información sin éxito. Asi mismo me gustaría solicitar los tiempos de provisión del servicio (si es que los hay).
Cualquier información no dude en solicitármela ya que llevo con esta casuística mucho tiempo
