Justificante de pérdida de conexión a internet

Hola Antonia 2

Observamos que tú petición ya ha sido atendida en este hilo donde te confirmamos por privado la referencia de al avería que afecto a tú línea. Lamentamos no poder facilitarte otra información al respecto.

Un saludo.

Fernando.

Buenas tardes, 

Estoy en la misma situación , escribí en el foro di mis datos y no me han dado un justificante. He llamado al 1004 y al 1002 y nadie puede facilitarme lo que estoy pidiendo. Me parece vergonzoso que por un fallo de Moviestar me vea perjudicada y no me den ninguna solución. 

Hola AlexMuiño

No hemos recibido mas comunicación por tu , parte , entendemos que no necesitas mas ayuda de este foro, si no es así nos lo comunicas y retomaríamos la gestión.

Si por el  consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

Un saludo 

Soraya

Hola AlexMuiño

Hemos recibido correctamente el mensaje privado con los datos solicitados, muchas gracias.

Te hemos enviado un mensaje privado con la información que nos solicitas .

Te pedimos disculpas por lo ocurrido,esperamos que te sirva de ayuda.¿te podemos ayudar en alguna otra consulta?

Un saludo 

Soraya

Hola AlexMuiño y bienvenido a la Comunidad Movistar

Para poder revisar tu caso envíame por mensaje privado los siguientes datos (si pulsas mi avatar te aparece la opción de "Mensaje Privado")

- Número de teléfono afectado

- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea

Un saludo

Galder