Hola Raquel !!
Acabo de recibir por correo la resolución del tema, podemos darlo por resuelto.
Saludos !!
Hola Yolanda !
Puedo confirmarte que el I PLUS, lo tenia de alquiler.
MENSUALIDAD MODULO CINE 7,44
MENSUALIDAD MODULO SERIES 4,13
MENSUALIDAD MOVISTAR+ FAMILIAR 16,53
MENSUALIDAD OPCION C+PARTIDAZO 7,85
MENSUALIDAD SERVICIO IPLUS 9,26
MENSUALIDAD YOMVI PLAY 4,13
DTO. MENSUALIDAD YOMVI PLAY -4,13
BASE IMPONIBLE: 45,21
IMPUESTO 21%: 9,49
TOTAL FACTURA: 54.
Espero, vuestras noticias con la mejor solución,
Un saludo. Francisco
Hola Siscu1
Te he mandado un privado cuando puedas , miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estoy !
Un cordial saludo ; Raquel - Movistar :smileywink:
Hola!!
Mirad esta es la primera respuesta que se me dio, me parece muy coherente, pero seguimos sin darle solución.
YO SIGO AFIRMANDO QUE SOLO TENGO UN DESCODIFICADOR.
Yo propongo una solución, manden al tecnico que hizo la instalación y que me enseñe donde está el segundo decodificador.
el
Hola @Siscu1
Te he comprobado y tienes contratado multiroom, 2 descodificadores. Por el primero no se te cobra ningún alquiler pero por el segundo se cobra el servicio de multiroom que es un servicio que se contrata a parte con un coste determinado.
Gracias a por utilizar la comunidad para gestionar tu línea 
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !
Saludos!!!
Hola !!
Otra aportación : A parte de todo lo dicho y de que tengo contratado el servicio MULTIROOM , también puedo decir, que este servicio yo no lo contrate, "ME LO COLOCARON A LA BRAVA ".
Me contratan el servicio MULTIROOM, QUE SON 2 DECODIFICADORES,,,,,,, CON LA INCONGRUENCIA DE QUE SOLO ME INSTALAN UNO.......
Solución....... por el momento no....
Saludos !!
Francisco
Hola Raquel !
Según me dices :
te facturan esos 6,50€ del servicio Multi+, que es una cuota mensual.
Yo pregunto: Esta quota mensual, me da derecho a que me faciliten un segundo decodificador?
Vuielvo a preguntar: Si no es asi, para que quiero el Multi +?
Hola Raquel !
Mil disculpas pero estoy intentando encontrar respuestas a mis preguntas y por el momento no lo consigo.
Si no es posible, por favor me lo podeis decir claramente, ( lo comprenderé... ó no , pero buscaré otro camino)para aclarar el tema.
CONDICIONES GENERALES DEL SERVICIO DE TELEVISIÓN "MOVISTAR+"
5.3. Descodificador.
El descodificador será suministrado por MOVISTAR en régimen de alquiler y su precio estará incluido en la cuota mensual del Servicio MOVISTAR+.
