Hola.
Muchas gracias, si está resuelto tanto el fijo como la TV.
Saludos
JC62
Buenas tardes JC62
Nos ponemos en tu lugar y entendemos las molestias que te estará ocasionando.
Esperamos que aceptes nuestras disculpas.
Por lo que nos comentas, ya tenemos constancia de la incidencia que afecta a tu línea y servicios y desde tu área privada puedes ir revisando.
Aún así, te sugerimos que desconectes el router y el descodificador de la corriente eléctrica durante al menos 5 minutos y vuelves a enchufar.
Para que podamos comprobar si tenemos alguna información adicional, necesitamos que nos facilites por privado: nombre, apellidos y NIF/CIF/NIE del titular de la línea y número de móvil de contacto.
Un saludo. Llanos
Hola,
Gracias por su respuesta, la incidencia sigue igual, intento mandar mis datos por privado y no me lo permite indicando que: "Ninguno de los usuarios tiene mensajes privados activados. El mensaje no se enviará"
Saludos
JC62
Hola.
Datos enviados, gracias.
Saludos
JC62
