Hola.
Muchas gracias, si está resuelto tanto el fijo como la TV.
Saludos
JC62
Buenas tardes JC62
Nos ponemos en tu lugar y entendemos las molestias que te estará ocasionando.
Esperamos que aceptes nuestras disculpas.
Por lo que nos comentas, ya tenemos constancia de la incidencia que afecta a tu línea y servicios y desde tu área privada puedes ir revisando.
Aún así, te sugerimos que desconectes el router y el descodificador de la corriente eléctrica durante al menos 5 minutos y vuelves a enchufar.
Para que podamos comprobar si tenemos alguna información adicional, necesitamos que nos facilites por privado: nombre, apellidos y NIF/CIF/NIE del titular de la línea y número de móvil de contacto.
Un saludo. Llanos
Hola,
Gracias por su respuesta, la incidencia sigue igual, intento mandar mis datos por privado y no me lo permite indicando que: "Ninguno de los usuarios tiene mensajes privados activados. El mensaje no se enviará"
Saludos
JC62
Hola.
Datos enviados, gracias.
Saludos
JC62
Hola JC62
Consultando sobre tu caso vemos que se ha resuelto el problema general que afectaba tu servicio, cuando puedas confírmanos si, ¿Se ha resuelto tu consulta?.
Si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pinches en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Un saludo, Kevin.
