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albafer
Más integrado que la RDSI
15-05-2026

no puedo acceder a la aplicacion de movistar+

soy cliente de o2, tengo instalado movistar+ en un televisor TCL smart tv, al acceder a la aplicacion

sale la pantalla en negro, he borrado la cache de la aplicacion y la he desistalado y vuelto a instalar dos veces, pero sigo sin poder acceder, como puedo solucionar este problema?

1 Respuesta

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    15-05-2026

    Hola, albafer 

     

    Si tienes contratada la suscripción de Movistar+ streaming, es necesario que te contactes por medio del correo electrónico ayuda@tv.movistarplus.es, para que, desde allí, puedan revisar lo ocurrido

     

    Un saludo.

    Yulieth.