Problema instalación router 5G
Buenos días; Hace 16 días solicité, tras enviarme la publicidad y realizar las pertinentes comprobaciones, la instalación de un router radio 5g ( la fibra no llega) La empresa adjudicataria, me ha...
Foro
Hola, Cardancla
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Rocio.
Hola, Cardancla
Me registra que los técnicos acudieron a la cita que tenías el día de ayer y han realizado la instalación del servicio. ¿Podrías confirmarme que todo se instalo correctamente?
Un saludo,
Rocio.Buenas tardes,
efectivamente, ayer quedó finalmente el aparato funcionando.
Sinceramente, no alcanzo a comprender cómo un dispositivo cuya puesta en marcha requiere apenas diez minutos —desembalar, enchufar y comprobar que funciona, sin instalación adicional ni intervención técnica compleja— ha supuesto una espera de mas de quince días y varios plantones.
Resulta difícil justificar que algo tan simple no pudiera resolverse antes, ya fuera enviando el equipo directamente al cliente o permitiendo recogerlo en cualquier tienda Movistar para conectarlo en el punto de la vivienda donde hubiera mejor cobertura.
En fin...
Muchas gracias por tu interés
Un saludo
Agradezco la confirmación y lamento la demora presentada en tu pedido de instalación del router.
Nos alegra saber que ya estás disfrutando del servicio, ten presente que desde aquí, hemos estado a tu disposición para ayudarte con tu solicitud.
Si tienes alguna otra duda o consulta, por favor, házmela saber.
