Hola, buenas tardes.
Están haciendo una reforma integral en mi casa.
Han quitado el PTR y cortado el cable de fibra que tenía anteriormente.
Mi pregunta es ¿qué he de poner para tener fibra otra ves en mi casa?
Movistar me quiere cobrar casi 700€ por volver a realizar una instalación.
Gracias.
Graciassssss Pilar.
Hoy a las 9h pasan por casa.
Haber si hay suerte y puede quedar solucionado, ya que están los electricistas pasando cables.
Os mantengo informados.
Un abrazo!
Hola MiCajita
Hemos pasado la incidencia solicitando la actuación domiciliaria, vamos a estar pendientes, cualquier cosa te vamos comentando.
Saludos Pilar.
Hola MiCajita
Nosotros te podemos abrir una actuación domiciliaria desde aquí, para ello necesitamos nos amplíes informacion sobre los trabajos y nos facilites por privado tu DNI y teléfono de contacto.
Saludos Pilar.
Hola.
Me vuelvo a poner en contacto con vosotros ya que no hay manera de que entiendan lo que tengo que hacer.
Es la segunda vez que me cierran la incidencia.
No es que navegue lento, no, es que no tengo fibra en mi casa y es urgente.
Por favor, me podéis ayudar para abrir una incidencia que corresponda con mi problema?
Gracias.
Hola MiCajita,
Cualquier otra duda o consulta que tengas, vuelve a ponerte en contacto con nosotros y estaremos encantados de atenderte.
Gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo.
Muchas gracias por la información.
Un abrazo.
Hola MiCajita,
Si el técnico tiene que ir al domicilio, el desplazamiento tiene un coste de 60,5€.
La reinstalación del cableado óptico, incluyendo la roseta y el cambio de acometida tiene un coste de 30,25€.
La reinstalación de la acometida interior de fibra desde la Caja de Derivación hasta la ubicación de PTRO tiene un coste de 30,25€.
Un saludo. Marta.
