Buenos dias
tras el apagón el router que tenía se me dañó y ayer me llegó el nuevo router
sigue parpadeando luz de internet
estoy sin servicio y tras numerosos intentos de llamadas dicen ahora que me envían técnico el lunes
es una avería urgente,debe acudir técnico ya.
sé que trabajan todos los dias
como voy a estar una semana sin internet?
yo teletrabajo y lo necesito urgente
Necesito solución ya mismo
El router nuevo ya me llegó el miércoles pero parpadea la luz de internet
Teletrabajo y es urgente
Hola anita48
Hemos verificado la incidencia que tenemos abierta ante el fallo que nos indicas, en ella encontramos una solicitud de cambio de router con un envió técnico para el día 05/05/2025, debes estar pendiente a la línea de contacto, ya que los técnicos de campo se comunican contigo para darte más información de la avería.
Un saludo.
John.
Por favor es urgente
no puedo compartir mis datos con el
pc y necesito trabajar
no tengo internet ni puedo compartir mis datos
Estoy viendo en el
foro que a otros clientes con una reconexion en remoto se ha solucionado el problema
porque no se prueba en mi router igual?
Muchas gracias
si por favor
es urgente
Hola anita48
Tras nuevas validaciones, confirmamos la falla de tu servicios. Queremos solucionarlo de inmediato, por lo que hemos reiterado la incidencia para agilizar los procesos con el técnico de campo. Te enviaremos los detalles de tu avería por mensaje privado.
Un saludo.
Randy.
Ya envié el mensaje por privado con los datos solicitados y no he obtenido ayuda
Enviado mensaje privado con los datos solicitados
Hola Pmlag FatimaFuentes
Sus consultas ya están siendo tratadas por medio de otro Hilo publico, cualquier novedad o información será brindada por sus respectivos post.
Un saludo.
Yaneth
Hola anita48
Para verificar el estado en que se encuentra tu solicitud es necesario que nos indiques por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchas aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
Un saludo.
Yaneth
