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TheRe228
Yo probé el VDSL
23-06-2025
Resuelto

Solicitud cambio velocidad Movistar Max

Buenas tardes

 

Solicito que se me cambie el perfil a 1gbps

 

Ya he reiniciado el router, reset incluso me han cambiado el hgu por un equipo wifi6, las pruebas son por cable cat6 a un equipo con tarjeta de red giganit ethernet alta gama 2023 12700k de intel. El tecnico me comento que en telco el perfil le salia con 600mb y no con el 1gbps como me dicen en el 1004. La prueba actual es de 600mbps

  • Hola, TheRe228 

     

    Nos gustaría saber si has podido disfrutar del cambio de velocidad en tu internet o si podemos ayudarte en algo más.

     

    Saludos.

    Viviana.

12 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    24-06-2025

    Hola TheRe228 

     

    Gracias por la información suministrada.

     

    Vamos a realizar unas verificaciones sobre su contrato.

     

    Un saludo.

    Oscar.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    23-06-2025

    Hola TheRe228 

     

    Te pedimos disculpas por las molestias que te puede ocasionar la falta de servicio.

     

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    Un saludo, Yeison.