SUBIDA DE TARIFAS FUSION. 3 EUROS MÁS AL MES.

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JOSELU36 escribió:

Ruego que alguien competente atienda mi solicitud.

 

- NO QUIERO CANAL PLUS

- NO QUIERO YOMBI

- NO QUIERO SIMETRIA DE VELOCIDAD

- NO QUIERO 30 MEGAS EN FIBRA

- NO QUIERO 3 GIGAS EN MOVIL

- NO QUIERO LA CHAMPION O EL FUTBOL GRATIS.

- NO QUIERO QUE ME OBLIGUEN A CAMBIAR DE EMPRESA DE TELEFONIA

 

1) QUIERO QUE MOVISTAR RESPETE EL CONTRATO DE FUSION  Y PRECIO PARA SIEMPRE DE 60€/MES IVA INCLUIDO , CUANDO CONTRATÉ FUSION.

2) QUIERO QUE TELEFONICA RESPETE Y EXTRAPOLE SETENCIA JUDICIAL DE ENERO 2016 PARA DEVOLVER LAS SUBIDAS DE 5 Y 3 €

3) QUIERO QUE LA JUSTICIA RATIFIQUE LA SENTENCIA ANTERIOR Y DÉ LA MISMA RESOLUCION A LA DEMANDA COLECTIVA DE FACUA Y DEVUELVA LAS SUBIDAS A LOS CIUDADANOS.

4) QUIERO QUE RATO Y URDANGARÍN DEVUELVAN EL DINERO GANADO COMO CONSEJEROS DE TELEFONICA

5) QUIERO QUE LA SECRETARIA DE ESTADO DE TELECOMUNICACIONES, INFORME A LA SOCIEDAD LAS MILES DE RECLAMACIONES Y DÉ SU APOYO COMO ENTIDAD PUBLICA A LOS CIUDADANOS

6) QUIERO QUE LA OCU NOS AYUDE IGUALMENTE INFORMANDO A LOS CIUADANOS DE LOS MILES DE RECLAMACIONES ABIERTAS Y TRAMITADAS

 

LO QUIERO YA !!!

 

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+1

Continuo que se me ha ido el dedo.

Y que te vayas.  Que no les interesa un perfil de cliente. Que ellos están ofreciendo mucho y que todo eso lleva un mantenimiento y que de ahí la subida.

Le digo educadamente que entonces le suban el contrato a los clientes maravillosos y rumbosos que quieren todos esos servicios  y me dice que no que no es así ( aquí tono condescendiente de esta señora es tonta y no se entera) , que  no funciona así.

En fin.....

No sé yo si vamos a ganar la demanda, porque con el dinero que nos han exprimido tienen buenos abogados para argumentar de forma tan "eficiente". Vamos  señores que la cupa es nuestra por no querer acceder a todos esos servicios maravillosos.

Que como soy una rara que pasa del fútbol,   y me hago ya  la tele a la carta que para eso está Internet, pues es mi problema.

Alucinantre y surrealista la conversación que he tenido  por teléfono con una operadora de Movistar.

Se ve que les han dado un curso para aleccionarles respecto a lo que tienen que contestar sobre las subidas de precio.

Hasta ahora me contestaban con amabilidad y bueno dorándome la píldora.

Peor lo de hoy ha sido poco menos que una regañina hacia mí, hacia el cliente.

Me dice que la frase No subiremos los precios era Marketting, le digo ya pues marketting fraudulento por falso y mentiroso. Me pone un montón de ejemplos absurdos para justificar la subida. Que si un restaurante que si todos queremos ganar dinero.

Se me va enfandando, sí señores se ha mosqueado (yo no me he mosqueado pero al final me ha tocado las narices y  me he puesto farruca, lo siento).  Y lo mejor, atentos:

Quwe telefónica no quiere clientes de bajo standing, lo juro me ha dicho eso,  o sea que los clientes que no queremos los productos por los cuales justifican la subida del año pasado y la actual, somos no deseados. No interesamos, por eso te dicen  que ajo y agua y

Muchas gracias por tu apoyo Rosana, no te puedes imaginar lo que estamos pasando mes si, mes no.

Incluso otras personas me han dicho que también les pasa los mismos problemas.

Hola, tienes razón en todo lo que expones.

Pero no te va a  dar solución  Movistar. Los usurarios sí.   Esoperemos que Facua gane la demanda.

Sois unos [....], de nuevo aparece otro concepto erróneo y ambiguo en esta factura. Resulta que de nuevo me cobran 0,15€ de presuntas llamadas al contestador de voz del fijo, el cual está dado de baja desde hace más de un año.
Y como agravante, me aparece una bonificación en servicios mensajes Premiun que JAMAS he tenido ni QUIERO por 0,15€.
Llamo al 1004 y me dicen que no tiene nada que ver ... y que los 0,15€ es por que estoy dado de alta en el buzón de voz y que los otros 0,15€ son de un presunto servicio de mensajes Premium que JAMAS he tenido.
Sois unos [....].
Los 0,15€ que me tenéis que devolver , hacedlo como siempre por cuenta bancaria o arreglando el error de los mismos cuando avisé 15 días antes de cerrar facturación... pero¿ ahora que significa MENSAJES servicios PREMIUM ?...¿otra irregularidad más ?...os aseguro que la justicia os pondrá donde merecéis

OLVIDÉ MENCIONAR ...

- TAMPOCO QUIERO QUE VENGAN CARGOS FACTURADOS EN SERVICIOS QUE YA ESTÁN DADO DE BAJA DESDE HACE MÁS DE UN AÑO O NUNCA SE CONTRATARON COMO:

CONTESTADOR BUZÓN VOZ, MMS, MENSAJES DICTADOS,...

-NO QUIERO ESTAR COMO UN POLICÍA TODOS LOS MESES VIGILANDO QUE LA FACTURA VIENE CORRECTA Y FACTURACIONES EXTRAS ERRÓNEAS PARA LUEGO TENER QUE ESTAR REITERADAMENTE RECLAMANDO.

Ruego que alguien competente atienda mi solicitud.

- NO QUIERO CANAL PLUS

- NO QUIERO YOMBI

- NO QUIERO SIMETRIA DE VELOCIDAD

- NO QUIERO 30 MEGAS EN FIBRA

- NO QUIERO 3 GIGAS EN MOVIL

- NO QUIERO LA CHAMPION O EL FUTBOL GRATIS.

- NO QUIERO QUE ME OBLIGUEN A CAMBIAR DE EMPRESA DE TELEFONIA

1) QUIERO QUE MOVISTAR RESPETE EL CONTRATO DE FUSION  Y PRECIO PARA SIEMPRE DE 60€/MES IVA INCLUIDO , CUANDO CONTRATÉ FUSION.

2) QUIERO QUE TELEFONICA RESPETE Y EXTRAPOLE SETENCIA JUDICIAL DE ENERO 2016 PARA DEVOLVER LAS SUBIDAS DE 5 Y 3 €

3) QUIERO QUE LA JUSTICIA RATIFIQUE LA SENTENCIA ANTERIOR Y DÉ LA MISMA RESOLUCION A LA DEMANDA COLECTIVA DE FACUA Y DEVUELVA LAS SUBIDAS A LOS CIUDADANOS.

4) QUIERO QUE RATO Y URDANGARÍN DEVUELVAN EL DINERO GANADO COMO CONSEJEROS DE TELEFONICA

5) QUIERO QUE LA SECRETARIA DE ESTADO DE TELECOMUNICACIONES, INFORME A LA SOCIEDAD LAS MILES DE RECLAMACIONES Y DÉ SU APOYO COMO ENTIDAD PUBLICA A LOS CIUDADANOS

6) QUIERO QUE LA OCU NOS AYUDE IGUALMENTE INFORMANDO A LOS CIUADANOS DE LOS MILES DE RECLAMACIONES ABIERTAS Y TRAMITADAS

LO QUIERO YA !!!

El truco es coger el perfil de menor capacidad de lo que ofrezcan (30Mb en este caso) si nos es posible, para que tengan asi infrautiizada su red. Seguiran sacando pasta, pero mucha menos.

Ellos estan encantados de ofrecer cientos de megas porque a partir de cierto umbral, el coste para Movistar es CERO, y las ganancias son maximas.

Irnos a otras operadoras tambien esta bien, pero van a acabar haciendo lo mismo "para ajustarse al mercado".