Zeleris me ha robado un movil
Hola, pues pasa lo siguiente he contratado con vosotros y he solicitado un Iphone 17 Pro Max 256gb, pues bien me a llegado SMS de Zeleris que llegaba el 31/07/2026 espere todo el día en casa y no lle...
Foro
Pues la verdad es que no se ni para que existe este espacio, tengo 11 días desde que os he informado el problema y aun nada de resolución, por problemas internos vuestros con su empresa de entregas, me han tildado a mi como CLIENTE RIEGOSA jajaja, perdonad que me ría con la ironía, es que vamos pero me parece de vergüenza que me pidáis pagar 225euros de garantía para poder dejar de ser RIESGOSA por un error que ha sido completamente vuestro, así que no se dime tu, en que me podéis ayudar? me he quedado sin dispositivo, me he quedado sin posibilidad de pedir otro, me he quedo sin poder hacer portabilidades y encima RIEGOSA, todo esto en menos de 20 días con el servicio.
Hola, ElizabethVazquez.
No he recibido noticias de tu parte, por lo que pienso que quizás no has tenido la oportunidad de leer mis mensajes o que ya no tienes más consultas para nuestro foro. Por procedimiento de la Comunidad, debo finalizar el hilo.
Si en algún momento necesitas continuar con tu consulta o iniciar un nuevo tema, no dudes en volver a escribir. Será un gusto volver a atenderte y ayudarte en todo lo que necesites. Estoy aquí para lo que requieras.
Saludos,
Yenireth.
Hola, ElizabethVazquez.
Entiendo lo que me dices. Si decides no realizar el depósito, puedes escribirnos tan pronto como se emitan las tres facturas, y con gusto haremos las validaciones necesarias para ayudarte en todo.
Sé que esta no es la resolución que esperabas; sin embargo, quiero asegurarte que, si fuera posible, realizaría las portabilidades y la contratación del dispositivo de inmediato. Lamentablemente, por procedimientos internos, no me es posible hacerlo. Estoy aquí para apoyarte en lo que necesites.
Si tienes alguna duda adicional, házmelo saber. Será un gusto ayudarte.
Saludos,
Yenireth.
