Buenos dias, el 15/03/25 hice en tienda un cambio de fusion 0 a mi movistar base. Me entregaron el decodificador tv el dia 20/03/25. En pedidos aparece pedido en curso. Me dijeron que la activacion tardaria 24/48 horas pero todavia no tengo el cambio completado.
Hola JP28030,
Cualquier otra duda o consulta, vuelve a ponerte en contacto y estaremos encantados de atenderte.
Gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo. Marta.
Buenas tardes, la peticion esta finalizada. gracias por la ayuda
Hola, JP28030
Verificamos que tu pedido se encuentra completado, por favor, confírmanos que está todo de manera correcta.
Si te podemos ayudar en alguna otra consulta, por favor, háznoslo saber.
Si consideras que tu consulta está resuelta. Te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas para que otros usuarios puedan utilizar estas respuestas para sus dudas.
Un saludo.
Karen.
Gracias por la informacion.
Un saludo
Hola, JP28030
De acuerdo, hemos asignado la cita para la fecha mencionada.
Respecto a tu consulta, el técnico ira a tu domicilio a instalar el descodificador, ya que en la actualización de paquete requiere dicha instalación.
Estaremos pendientes para informarte cualquier novedad.
Un saludo.
Karen.
Buenas tardes, el lunes 31 de marzo de 12:00 a 14:00 horas. Me puede decir que es lo que va a realizar el tecnico en mi domicilio. Un saludo.
Hola, JP28030
Sentimos las molestias ocasionadas.
Es correcto, es necesario asignar una cita. Por favor, confírmanos en cuál de las siguientes fechas y horarios te vendría bien:
Nos quedamos pendientes a tu respuesta.
Un saludo.
Karen.
Buenas tardes, en mi movistar me aparece el pedido pendiente de instalacion, llamaremos para acordar dia y hora. Porque aparece ese mensaje cuando la fibra y las lineas de telefono funcionan correctamente. Ademas todos los dias recibimos llamadas en las que una maquina pregunta si queremos cita para la instalacion y que el 30/03/25 cortaran la linea. puedes confirmarme que es movistar el que llama o puede ser una [...]. Si es movistar la que llama porque dice que cortaran la linea si no viene el instalador. Un saludo
Hola, JP28030
Gracias a ti por realizar tus consultas mediante la comunidad. Recuerda que una vez dispongamos de alguna novedad te informaremos.
Un saludo.
Michel.
Gracias por la gestion. Un saludo
