Buenas noches, quiero cancelar el arrendamiento de los dos dispositivos que tengo asociados a mi linea.
Uno es un iPhone 14 pro 128GB
y el otro es un Ipad 10.2 (2021)
Por favor, podrían indicarme el procedimiento a seguir? Mi intención es quedarme con ambos.
Gracias
Muchas gracias
Hola, oscar135
La fórmula para calcular el CTA es la que te hemos mencionado anteriormente.
Por otra parte, para confirmar el precio del equipo, confírmanos en que iPhone te encuentras interesado.
Un saludo.
Andrés.
Hola, gracias por contestar, pero ¿ cual es el CTA ? ¿ como se cual es el precio ?
Hola, oscar135
¡Bienvenido a la Comunidad Movistar!
Si realizas la baja de tus servicios y has adquirido el iPhone, puedes realizar la siguiente fórmula para calcular el valor a pagar del dispositivo:
CTA= (COSTE Dispositivo / 1461) x (1461 – días desde inicio arrendamiento)
Dependiendo del tiempo que te falte para terminar el renting, será el cobro actualizado del equipo.
Un saludo.
Andrés.
Hola, tengo una duda en este aspecto tambien, queria adquirir un iphone que con mi tarifa me sale a 6€/mes durante 48 meses, ¿ si por alguna razon me diera de baja antes, cuanto tendria que pagar ? ¿ serian los meses que me restan multipicado por 6€ ?
Es que en las condiciones particulares no lo pone nada claro, habla del CTA ( coste del terminal actualizado ) pero c¡ ual es ese coste?
Espero respuesta
muchas gracias
Gracias por la informacion
Hola tmroc
El cobro de los dispositivos se hará efectiva en la siguiente factura que se emita en abril.
Si podemos ayudarte en alguna otra consulta nos comentas.
Saludos.
Gracias, os he enviado un mensaje privado con lo que me solicitáis.
Hola, tmroc
Bienvenido a la Comunidad Movistar.
Vamos a verificar tu caso, para ello es necesario que nos envíes por mensaje privado los siguientes datos:
- Nombre Cliente:
- CIF, DNI, NIE o Pasaporte:
- Teléfono de contacto:
Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.
Un saludo.
Michel.
Hola, no podéis darme una fecha de cobro? Es que ya hace más de un mes que pedí la cancelación de los dos dispositivos y siguen sin cobrarme nada.
Hola, tmroc
Vemos que tu pedido de cancelación de los dispositivos que tenías en arrendamiento, tiene fecha del 5 febrero 2024, tan pronto tenga conocimiento el departamento de cobro, se pasará a facturación en tu próximo ciclo de factura.
Saludos, Xavier.
