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Eguyvera
Yo probé el VDSL
08-02-2023
Resuelto

COMUNIDAD DE PROPIETARIOS. ADMINISTRADOR DE FINCAS. CAMBIO DE CUENTA BANCARIA. SOLO LINEA FIJA

Buenos días, somos un despacho donde administramos Comunidades de Propietarios. Tenemos la necesidad de cambiar la cuenta bancaria donde ahora se cobra la factura de una línea fija. ¿Como darse de alta en Mi Movistar? ¿como cambiar de cuenta sin tener que ir físicamente a una tienda? Muchas gracias.

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    24-02-2023

    Hola de nuevo Eguyvera 

     

    Nos comunican que ya puedes realizar el registro con el segundo email facilitado.

     

    Puedes obtener tu contraseña de acceso también en este enlace.

     

    Quedamos pendientes de que nos confirmes que lo has realizado.


    Un saludo

    Cristina

13 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    27-02-2023

    Hola Eguyvera 

     

    Gracias a ti por utilizar la Comunidad Movistar 🙂

     

    Recuerda donde nos encontramos si en un futuro tienes alguna consulta o necesitas realizar una gestión, estaremos encantados de ayudarte.

     

    Un saludo

    Natalia
     

  • Avatar de Eguyvera
    Eguyvera
    Yo probé el VDSL
    27-02-2023

    Muchas gracias por vuestra gestión.

     

    Hubiera deseado que se hubiera tardado menos en conseguir la solución, pero es importante que la solución nos la hayáis dado y sea válida. Hemos realizado el cambio de cuenta bancaria desde la O.V. 

     

    Saludos

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    24-02-2023

    Hola de nuevo Eguyvera 

     

    Nos comunican que ya puedes realizar el registro con el segundo email facilitado.

     

    Puedes obtener tu contraseña de acceso también en este enlace.

     

    Quedamos pendientes de que nos confirmes que lo has realizado.


    Un saludo

    Cristina

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    24-02-2023

    Hola Eguyvera 

     

    Hemos recibido tu privado.

     

    Lo trasladamos y te vamos informando.

     

    Un saludo

    Cristina

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    16-02-2023

    Hola Eguyvera

     

    Hemos trasladado la gestión al área encargada solicitando añadir el correo indicado como medio de contacto para acceder al área privada; en cuanto tengamos respuesta, te informamos.

     

    Un saludo

    Gema

  • Avatar de Eguyvera
    Eguyvera
    Yo probé el VDSL
    16-02-2023

    Algún avance? Gracias

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    13-02-2023

    Hola Eguyvera 

     

    Nos la puedes enviar por mensaje privado, lo consultamos y te informaremos. 

     

    Si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada.

     

    Un saludo

    Mónica

  • Avatar de Eguyvera
    Eguyvera
    Yo probé el VDSL
    13-02-2023

    Hola,

             tengo la duda de si se trata de una comunicación abierta al foro o privada. El correo que remití es nuevo y quizás por ello no lo tenéis. ¿como os hago llegar otra cuenta de correo (aunque a posteriori se pudiera cambiar)? Gracias

  • Avatar de Comercial_movistar
    Comercial_movistar
    Moderator
    13-02-2023

    Hola Eguyvera 

     

    Te comunicamos que hemos intentado realizar la asignación del mail que nos adjuntas y el sistema nos indica medio de contacto no válido, por favor lo puedes revisar y enviarlo de nuevo por privado. 

     

    Quedamos a la espera de tu respuesta, para confirmar el dato y volver a intentarlo. 

     

    Un saludo

    Mónica