Resuelto
Copia contrato
Hola,
como puedo obtener una copia de mi contrato fusión?
Hola Oscar_Mart
Te hemos mandado nuevo privado con el número de gestión como nos solicitas.
Saludos!!! Marco.A-Movistar :smileywink:
Foro
26 Respuestas
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Hola @Oscar_Mart
No es necesario de momento, hemos reiterado la solicitud de documento, desde la comunidad estaremos pendiente de tu caso para confirmar que se resuelve el tema.Lamento las molestias ocasionadas.
Saludos ; Antonio :smileywink:- Como ya les indiqué, desde la tienda me dicen que no tienen el contrato. Que la tienda cambió de sueños hace un tiempo y que ya no lo tienen. Ellos me redirigen a ustedes.
Ya es que no sé qué hacer. Y es increíble que un trámite tan insignificante cuente tanto con Movistar.
No sé, necesitan los datos de la tienda de Movistar en cuestión y hablan ustedes mismos con ellos?
Es vergonzoso todo esto. Hola Oscar_Mart
Hemos revisado la gestión que reiteramos ayer para el envío del contrato pero el departamento encargado la cierra ya que no es posible el envío.
Al haberlo firmado en tienda es allí donde te lo tienen que proporcionar, no obstante si lo necesitas por el motivo que nos indicas con la copia de una factura te puede servir, ya que la factura tiene efectos legales sobre tu contrato.
Saludos, Toñi.
- Muchas gracias Elisabeth, seguiré atento a la resolución de éste problema, que está resultando algo complicadísimo contra todo pronóstico.
Hola @Oscar_Mart
Es la información que nos remiten directamente del departamento encargado. Vamos a reabrir la gestión de nuevo y te informamos de lo que nos comentas.
Lamentamos las molestias.
Saludos Elizabeth b.
- Como viene siendo habitual, sus contestaciones parecen Standard, osea que parecen respuestas automáticas, sin poner ningún interés por el problema del cliente.
Si se hubiesen interesado un poco hubiesen visto que hice el contrato en tienda, osea que NO HAY GRABACIONES DEL CONTRATO porque no lo hice por teléfono.
HAY UN CONTRATO FIRMADO EN TIENDA Y NO HAY MANERA DE QUE ME DEN UNA COPIA. Hola @Oscar_Mart
Nos contestan a la gestión que tramitamos que solo se dispone de contrato de voz y no se pueden enviar grabaciones, las condiciones contractuales puedes encontrarlas en la siguiente web.
Sentimos las molestias ocasionadas,pero, no poder hacer nada más.
Saludos Elizabeth b.
Hola Oscar_Mart
Te hemos mandado nuevo privado con el número de gestión como nos solicitas.
Saludos!!! Marco.A-Movistar :smileywink:
Hola,
el único mensaje que tengo en la bandeja o en recibidos es éste, en que me decís que debería tenerlo en la bandeja de entrada.
Por favor, pueden re-enviarme el número?
Gracias.
Hola Oscar_Mart
Tienes que tener el mensaje en la bandeja de mensajes recibidos.
¿Te podemos ayudar en algo mas?
Un saludo, Arancha
