Deuda reclamada por teléfono a una persona no cliente

Hola nataliamf 

Hemos revisado a fondo y en nuestro sistema ese DNI no aparece que haya sido cliente nuestro en ningún momento. Sabemos que hace varios años que la línea ha estado activa, pero si tienes una factura de cuando la línea lo estaba, nos sería de gran ayuda.
Un saludo, Vero.

Muchas gracias por la ayuda, quedo a la espera entonces. Un saludo.

Hola nataliamf 

No encontramos nada con esa línea o DNI, vamos a hacer una consulta más detallada. En cuanto tengamos respuesta, te informamos.

Un saludo, Vero.

Hola, sí, he revisado los daros y son correctos. Lo que pasa es que hace bastantes años desde que dejó de ser cliente. Os he facilitado por privado la línea fija asociada y el número móvil en el que les están contactando.

Muchas gracias de nuevo por la ayuda

Hola nataliamf 

Hemos recibido el privado con los datos de tu padre y los tuyos. Sin embargo con su DNI, no aparece ningún cliente actual o antiguo. ¿Es posible que estuviera a nombre de otro titular? Si tienes el número de la línea fija, sería de gran ayuda.

Un saludo, Vero.

Muchas gracias por la respuesta. Enviado mensaje privado con los datos solicitados. 

Hola nataliamf 

¡Bienvenido a la Comunidad de Movistar!

Envíanos una privado con tus datos (DNI, nombre y apellidos) y los del titular del contrato, para que podamos revisar si hay algún importe pendiente.

Un saludo, Vero