enviar comprobante devolucion equipos
Buenas.
¿Donde debo enviar el comprobante de que ya he entregado los equipos correspondientes?.
Gracias
Un saludo
Foro
17 Respuestas
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Hola RamonaCoanda
Te comunicamos que, nos mantenemos a la espera de la evolución de tu caso, en el momento que dispongamos de más información te la comunicaremos.
Un saludo
Mónica
Hola RamonaCoanda
Una vez tramitada la baja de la contratación, se dispone de 15 días naturales para realizar la entrega del material sin penalización.
Hemos tramitado reclamación sobre la factura emitida con fecha 25 de septiembre adjuntando el comprobante de entrega del material que nos has enviado. Te facilitamos el nº de gestión por privado y mantenemos las gestiones en seguimiento para informarte en cuanto tengamos noticias.
Un saludo
Raquel
Hola de nuevo,
Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.
SaludosPilar
Hola RamonaCoanda
En primer lugar queremos darte la bienvenida y agradecer tu participación en la comunidad.
Para trasladar la consulta necesitamos que nos facilites por mensaje privado: DNI, nombre y apellidos y teléfono de contacto.
Puedes insertar imágenes, pinchando en el icono cuadrado de arriba.
Para enviarnos tus datos por privado, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro avatar de Comercial-Movistar y en la ventana que emerge selecciona mensaje privado.
Saludos. Toñi
En ese otro caso tendrás que aguardar por la respuesta en este Hilo de los Moderadores Movistar.
Cuando ellos respondan te indicarán los pasos a seguir a continuación.
Me han dicho que lo tengo que subir por la web porque yo ya había devuelto los equipos, pero me llegó un cargo diciendo que no lo había hecho. Al llamar e ir a la tienda me han dado esa solución, pero no encuentro donde subir dicho documento para que quede verificado y que me devuelvan el dinero que me han quitado.
Gracias.
Buenos días, RamonaCoanda
Te avanzo la información.
Salvo que te soliciten directamente los Moderadores Movistar una copia de ese albarán o justificante de la devolución de los equipos no tendrás que hacerlo.
Eso sí, e importante, conserva, al menos durante algunos meses, ese comprobante.
Disponiendo del mismo tendrás un justificante oficial que acreditará la devolución de los equipos Movistar. Tanto ante alguna hipotética y posterior reclamación o posibles cargos en las siguientes facturas Movistar por no constarles a la Operadora de Telecomunicaciones la devolución en el plazo previsto para ello. Con ese número de albarán, fecha, equipos devueltos y nombre del titular de aquel contrato, estará confirmada la devolución
Un Saludo 🙂
