No puedo acceder desde mi ordenador a mi Área Cliente de la aplicación. Me da un error: "No está disponible temporalmente. Por favor inténtalo más tarde".Lo he intentado desde´el correo con la comunicación de la factura (tu factura detallada) y desde la página de movistar y no puedo acceder.Llevo con este error desde hace más de un mes. El viernes pasado (2 de octubre) hablé con ustedes y abrieron una incidencia con número req000007403781, pero sigo sin conseguirlo.He probado desde otro dispositivo y si me permite acceder.Un saludo

Hola miguel.a.i y bienvenido a la comunidad Movistar. Hemos estado consultando la incidencia y continua pendiente, la hemos reiterado en cuanto nos respondan te comentamos. Saludos Pilar.

Hola miguel.a.i Se ha resuelto la incidencia y nos indican que regeneres la contraseña y vuelvas a intentar el acceso. Para ello debes introducir el medio de contacto asociado a su credencial (63xxxx229) para recibir el código en el proceso de regeneración de contraseña. Tras regenerar la contraseña deberías poder acceder sin problemas. Pilar.

Buenas tardes.No funciona. Sigo sin poder acceder.He regenerado la contraseña asociando a mi credencial tanto el numero de móvil como mi correo (tal y como indica cuando se regenera) y no funciona con ninguno de los dos. Sigue dando el mismo error.Un saludo.Miguel

miguel.a.i. Por favor, confírmanos si este error también se presente desde algún otro navegador. Un saludo, Dairon.

Buenas tardes.No tengo instalados más navegadores.Un saludo.Miguel

problema para acceder a la aplicación | Comunidad Movistar

17 Respuestas

Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
12-10-2026
miguel.a.i.

Por favor, confírmanos si has realizado la instalación de otro navegador para validar el funcionamiento.

Un saludo, Dairon.
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
10-10-2026
miguel.a.i.

Por favor, instala algún otro navegador de tu preferencia para hacer una prueba sobre el acceso a la tu área privada.

Un saludo, Dairon.
miguel.a.i
Más integrado que la RDSI
10-10-2026
Buenas tardes.
No tengo instalados más navegadores.
Un saludo.
Miguel
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
09-10-2026
miguel.a.i.

Por favor, confírmanos si este error también se presente desde algún otro navegador.

Un saludo, Dairon.
miguel.a.i
Más integrado que la RDSI
09-10-2026
Buenas tardes.
No funciona. Sigo sin poder acceder.
He regenerado la contraseña asociando a mi credencial tanto el numero de móvil como mi correo (tal y como indica cuando se regenera) y no funciona con ninguno de los dos. Sigue dando el mismo error.
Un saludo.
Miguel
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
09-10-2026
Hola miguel.a.i

Se ha resuelto la incidencia y nos indican que regeneres la contraseña y vuelvas a intentar el acceso. Para ello debes introducir el medio de contacto asociado a su credencial (63xxxx229) para recibir el código en el proceso de regeneración de contraseña. Tras regenerar la contraseña deberías poder acceder sin problemas.

Pilar.
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
07-10-2026
Hola miguel.a.i y bienvenido a la comunidad Movistar.

Hemos estado consultando la incidencia y continua pendiente, la hemos reiterado en cuanto nos respondan te comentamos.

Saludos Pilar.

Foro

problema para acceder a la aplicación

17 Respuestas

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