ROAMING INTERNACIONAL DATOS COBRO INDEBIDO DE TARIFA DIARIA. ESTOY MUY HARTO DE MS.
Buenas,
Estuve en Andorra en varios días del mes de enero. Como bien sé, Andorra no entra en el espacio europeo en el que se puede hacer roaming con mi tarifa de datos. Por ello, cuando todavía estaba por territorio español, anulé en mi terminal el trafico de datos, evitando así consumos indeseados en redes andorranas. Simplemente, quedo activo el servicio de voz para hacer roaming en caso de recibir alguna llamada importante o realizar alguna llamada de emergencia.
Pues bien, ya estando allí, recibo un sms indicando que he iniciado el uso de una tarifa de datos diaria, etc etc. Así lo veo en mi área de cliente, y durante dos días consecutivos aparecen consumos de datos, cosa imposible, ya que el terminal está bloqueado el trafico.
Realizo una reclamacion el día 01/02/2019 en vista de que se me van a facturar servicios no contratados ni utilizados por mi parte:
Dias mas tarde, como no recibo respuesta, escribo para preguntar por mi reclamación y recibo lo siguiente:
Pasado ya los tiempos indicados holgadamente, vuelvo a escribir para preguntar por esto mismo y recibo esto, atentos:
Increíble, ahora no se sabe nada de la reclamación de la cual tengo código y que facilite. Escribo de nuevo, para reclamar (en tono airado) que no se me facture esos conceptos y recibo lo siguiente:
Post editado, por motivos de seguridad.
