Router radio poco alcance wifi

Hola gandalfmon 

Hemos recibido tus datos por privado desde el departamento técnico, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible. 

Saludos

Pilar

Hola gandalfmon 

Movemos el hilo con los compañeros de Comercial para que puedan informarte al respecto de la misma.

Un saludo.

Fernando.

Si hoy han cambiado el router y por ahora va bien, muy amable y muy profesional el técnico.

Pero del decodificador no sé nada aún, si me puedes pasar con el área comercial, te estaré muy agradecido. Un saludo 

Buenas tardes gandalfmon

Comprobamos que el boletín que hay abierto en relacion a los fallos del router esta solucionado de hoy por parte del técnico, ¿Nos puedes confirmar si es así? En cuanto al descodificador y la compensación económica que nos indicas , una vez nos confirmes el funcionamiento pasamos tu caso con el área comercial.

Un saludo.

Miriam

Hay algún tipo de compensación por estas dos semanas sin desco, con cortes en el router con llamadas, con conversaciones por wassap y por mensajes en este foro para poder resolver el problema después de dos semanas sin resolución todavía?

Por otro lado, aún estoy esperando el desco de TV que dijeron que en tres o cuatro días me lo entregarían y aún no sé nada.

No, no queda estable, se vuelve a desconectar y debo apagarlo y encenderlo de nuevo. Con el antiguo router nunca me había pasado, así que creo que es el router. Vivo en una zona en la que en verano se triplica la población, pero ahora no hay saturación. Espero una solución. Gracias y un saludo.

Hola gandalfmon

Quedamos a la espera que lo pruebes estos días y nos comentes si queda ya estable.

Un saludo.

Nieves

Si he reiniciado el router, espero que se solucione, cruzar los dedos y que no se desconecte más veces.

Hola gandalfmon

¿Has podido hacer la prueba de reiniciar?

El servicio radio es un servicio en una red compartida , por lo que el ancho de banda disponible por cada usuario puede cambiar según la demanda de los usuarios conectados en la misma estación base. 
En la tecnología radio debemos tener en cuenta factores como: sobrecargas de usuarios, distancia a las estaciones base, factores ambientales, interferencias, frecuencia de la red, etc...

Esperamos tu respuesta.

Un saludo 

Soraya