COMPRA DISPOSITIVO Y ZELERIS NO ENTREGA

Ell dispositivo que ZELERIS me ha mentido y engañado o lo que es lo mismo TELEFONICA me ha mentido y engañado se ADQUIRIO EN LA WEB MOVISTAR POR CERO EUROS Y NO LO ENVIAN EN TIEMPO Y EN FORMA y es por ello que me obligan a adquirir otro en otra tienda fisica pagando su precio para tenerlo, por ello reclamo que a parte de que llegue el terminal quiero que se me pague la nueva factura y deciros que al dia de hoy no se nada de Zeleris para la entrega

Es un QUEBRANTO Y MALTRATO CONTINUO

Ya lo he pasado a OCU y OMIC

Hola jpr3103,

La reclamación se abrió porque no estabas conforme con que no se hubiera realizado la entrega del dispositivo en el horario indicado por la empresa de mensajería.

No podemos abrir una reclamación de facturación por un dispositivo adquirido en una tienda.

Un saludo.

Entonce me podeis explicar, los motivos de esta respuesta, que segun me indicais ahora es falsa?

Lamentamos las molestias ocasionadas. 

Hemos gestionado la reclamación correspondiente, por mensaje en privado te hemos enviado el número de trámite. 

Un saludo.

Karen.

Hola jpr3103,

Lamentamos indicarte que no tenemos opción a poder abrir una reclamación por el motivo que comentas.

Un saludo. Marta.

Solicito URGENTEMENTE, ME INDIQUEN DONDE ENVIO LA FACTURA POR EL QUEBRANTO ECONOMICO Y PERSONAL al comprar en otro establecimiento a comprar el terminal valorado en mas de 500€.

Hola, jpr3103 

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes alguna duda y/o problema. 

¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad! 

Saludos. 
Karen. 

Hola, jpr3103 

Lamentamos las molestias ocasionadas. 

Hemos gestionado la reclamación correspondiente, por mensaje en privado te hemos enviado el número de trámite. 

Un saludo.

Karen.