Eliminar pagos on line en servicios a terceros y acceso a contenidos. UBOOK, en concreto

Buenas

Pues acabo de tener mi primera experiencia con ubook-es@mobile-help.org y los pagosonline de movistar. En resumen a estas alturas de siglo y con las nuevas leyes de proteccion de datos bancarios y pagos con tarjetas de ceedito me parecen increible y GRAVES 2 cosas:

1) Que un sitio web en este caso UBOOK sea capaz de crearme una cuenta en su pagina con usuario y contraseña mi numero de telefono y sus cuatro ultimas cifras sin yo enterarme ni consertirlo

2) Que una empresa que se crea "puntera" en comunicaciones permita que a sus clientes se les facturen cobros e incluso SUSCRIPCIONES SEMANALES SIN REQUERIR AL MENOS UN CODIGO DE VERIFICACION. Y que despues de los cientos de reclamaciones sobre un sitio web no se excluya dicho sitio web de posibles cobros.

En fin estos son los datos vuestras las conclusiones (intereses mutuos?.......). 

 Buenos días JCTA,

¡Gracias a ti por confiar en nosotros y participar en la Comunidad ! 

Valoramos que hayas dado por solucionado el hilo. No dudes en contactar de nuevo si tienes cualquier consulta, problema o petición....

Un cordial saludo  

Llani

Hola, Llani.

Bueno, tengo lanzada a través de ustedes una reclamación por el cobro de cantidades no autorizadas desde su factura.

Permanezco a la espera de su resolución.

Muchas gracias por tu interés.

Hola JCTA,

Te indicamos que se ha gestionado el bloqueo de emoción y suspensión de Pagos Online en tus líneas móviles.

¿Podemos ayudarte en algo más?

Un saludo, Llani

Hola, Ana.

Gracias. Sigo a la espera, pues.

Saludos.

Hola JCTA,

Te hemos enviado un privado con tus gestiones. 

Saludos.

Ana 

Hola JCTA,

Hemos recibido tus datos, nos ponemos con ello y te informamos.

Un saludo

Mercedes

Buenas noches, Mónica. Gracias por la respuesta y el interés mostrado.

He enviado por privado los datos requeridos y quedo a la espera de su gestión para la devolución de las cantidades citadas.

Un cordial saludo.

Hola JCTA1

Para tramitar la devolución de los cargos efectuados, debes de tramitarlo con el comercio que ofrece el producto, a través del los siguientes datos de contacto ubook-es@mobile-help.org o 900 900 367.

En caso que quieras que nos pongamos nosotros en contacto con ellos para consultar si procede la devolución, debes de autorizarnos al ser un servicio a terceros y enviarnos los datos del titular por mensaje privado (DNI, nombre completo) junto con el nº teléfono donde se ha tramitado la suscripción. 

Quedamos pendiente de tu respuesta. 

Un saludo 🙂

Mónica