Liberar movil por IMEI sin ser cliente

Me ha llegado un mensaje de movistar pidiendome la factura del telefono de hace años y que lo envie por fax en 48h.

¿Ese mensaje es de ustedes? porque tiene faltas ortográficas.

Me dice que lo mande al XXXXXXXX (Mensaje editado)

Vale muchas gracias.

Mensaje privado recibido elluigi2

Lo hemos trasladado al departamento que gestiona la petición de los códigos. Como mucho, podría tardar 15 días, pero en cuanto se reciba, van a contactar contigo para facilitártelo.

Un saludo!

muchas gracias por contestar.

Sabes cuanto tardará en llegar el codigo?

Hola elluigi2

Acabo de revisarlo y compruebo que el código de liberación no se encuentra de momento disponible. Para solicitarlo al departamento encargado, me podrías por favor confirmar por mensaje privado un nº de teléfono de contacto y una dirección de correo electrónico?

Un saludo!

Recibido tu privado elluigi2

Te informaremos a la mayor brevedad

Un saludo y Felices Fiestas
Yolanda

Vale, ya te he enviado los datos.

muchas gracias!

Hola elluigi2

Recibidos los datos, me doy cuenta de que no te he solicitado el dato principal para poder ayudarte, que es el imei del equipo.

Quedamos pendientes de que nos puedas indicar por favor la marca y modelo del equipo junto con el imei, en privado

Te pido disculpas por las molestias

Un saludo

Yolanda

Buenas tardes elluigi2

Nos puedes enviar un mensaje privado con los siguientes datos, para ayudarte:

- nº teléfono
- nif
- nombre y apellidos

Un saludo y Felices Fiestas
Yolanda

He accedido al link que me has pasado, y al acabar los pasos me dice:

"Sentimos comunicarte que tras haberse realizado por parte de Movistar todas las gestiones oportunas para poder facilitarte el código de desbloqueo (simlock) que nos has solicitado, no nos es posible aportarlo debido a la antigüedad de tu terminal".