Hola chamberlina18
Te pedimos disculpas por la molestias ocasionadas.
Hemos verificado que por el momento, no se registra ninguna incidencia general que esté afectando el funcionamiento del servicio en la zona que nos indicas, con el fin de validar de manera más detallada la situación e identificar la posible causa de la falla que presenta, envíanos por mensaje privado (para ello pincha sobre el usuario que deseas enviar el mensaje y te saldrá a la derecha una opción para hacerlo, si deseas puedes pinchar para encontrar paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado.
- Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico.)
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Dayana.