Como casi un año pasada mismo problema.. internet en movil no funciona, con wifi publico y en casa si..
Hace un recarga en fecha 30-5-2025 ticket dice operacion realizada, pero no saldo para hacer llamadas, ni usar internet.
En ticket: Movistar B navega + (pero yo tengo prepago +)
Un saludo
Buenas noches,
Recibido un sms de Movistar, y todo funciona como antes,
Mucho Gracias.
Recibimos tus datos, nvanders. Vemos que, actualmente tu línea no cuenta con saldo, ya que la recarga que realizaste el 30/05 se efectuó con la activación del Bono NAV+. En cuanto a la tarifa prepago plus, consta que su renovación se rechazó el 26/05 por falta de saldo. Recuerda que estas tarifas tienen una duración de 28 días y su renovación se realiza siempre que la línea tenga saldo disponible.
Ok, que informacion necesita? copia de ticket?
Un saludo
Hola, nvanders
Para poder ayudarte con tu consulta, necesitamos que nos proporciones más información. Esto nos permitirá realizar las comprobaciones adecuadas y ofrecerte una solución precisa.
Un saludo.
Karen.
