Estoy en una situación complicada en casa y necesito cambiar mi línea de número de teléfono a una donde sea yo la única titular, un una compañía o la otra, porque es importante para mis cuentas online y trámites del gobierno. ¿Cómo puedo hacer esto?
Hola, neva017
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
Para poder realizar el cambio de titularidad y que la línea quede a tu nombre, es necesario generar la solicitud con los datos completos. Para tramitarlo, necesito:
Para enviar un mensaje privado, solo tienes que situar el cursor del ratón encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado".
Quedo atenta para continuar con la gestión.
Un saludo.
Karen.
Hola, neva017
Con respecto a lo que indicas, puedo ayudarte realizando un cambio de titularidad de la línea para que quede exclusivamente a tu nombre. Antes de poder hacer este trámite, es necesario que se cumplan estas condiciones:
Si cumples con ello, necesito que me envíes en un solo mensaje: el nombre completo y DNI del titular actual y del nuevo titular, los teléfonos de contacto de ambos, la cuenta bancaria donde se asociarán las futuras facturas y el número de la línea que deseas cambiar. Puedes enviarme todos los datos por mensaje privado, cuando quieras.
Con esta información, puedo iniciar el proceso y acompañarte hasta completarlo.
Saludos,
Viviana.
