Portabilidad a Yoigo rechazada 3 veces!!

Question

Hola!!&nbsp;Quisiera saber si me pueden ayudar, porque llevo 3 portabilidades rechazadas del número de mi mujer, &nbsp;desde Movistar a Yoigo, y sólo me dicen que por estar el num. dado de baja (increíble??) &nbsp;o por error de datos.&nbsp;LLamo al 1004 y me dicen que llame al 224472, nadie me resuelva nada sólo me dan larga, que van a poner una incidencia..... y finalmente me llama 1 comercial de Movistar ofreciendo descuentos...etc...que rechazo, por supuesto.&nbsp;Desde luego si esta práctica es para retener clientes, están consiguiendo lo contrario...me parece lamentable.&nbsp;Me podrían ayudar a tramitar mi portabilidad o decirme cuál es el problema en los datos?Quisiera ejercer mi derecho a cambiarme de compañía!&nbsp;Gracias!Un saludo;

Andrea.A-movistar · Answer

&nbsp;&nbsp; Buenos días @gontxal:smileyhappy:
&nbsp;
&nbsp;&nbsp; Bienvenido a la Comunidad de Movistar:smileywink:
&nbsp;
Envíame si quieres por un mp los datos de tu mujer y vemos si podemos ayudarte:
* Nombre/Apellidos* DNI* Número de teléfono
&nbsp;
Un saludo:smileyhappy:

gontxal · Answer

Enviado mp !&nbsp;Espero su respuesta, muchas gracias!

Andrea.A-movistar · Answer

&nbsp;&nbsp; Buenos días @gontxal:smileyhappy:
&nbsp;
Antes que nada disculpar las molestias que les estamos ocasionando. He comprobado la línea y veo que se ha denegado la portabilidad por "baja de número" cuando en realidad no tiene ninguna suspesión:smileyfrustrated: Lo voy a consultar con el departamento técnico y cuando sepa algo te aviso. 
&nbsp;
Un saludo:smileyhappy:

gontxal · Answer

&nbsp;&nbsp;Eso es lo que me decían y nadie de su operadora me lo solucionaba...comprenderá mi enfado.&nbsp;Ok, espero su respuesta.Gracias.

gontxal · Answer

Hola!Se sabe algo de la consulta al dpto. Tecnico?Gracias.

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