Procedimiento para solicitar devolución saldo tarjeta prepago Movistar.

Para validar tu solicitud, envíame por mensaje privado los datos del titular de la línea (nombre, DNI, teléfono).

Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor sobre nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje".

Un saludo.

Andrés.

Hola Andrés.  Si, mi idea es dar de baja el numero y recuperar ese dinero que hay asociado al numero con numerosas recargas. Que me lo podais ingresar en cuenta. La ultima recarga la hice hace mas de 6 meses y justo ahora es cuando me toca volver a recargar,por eso quiero ya desacerme del numero que no utilizo. Si me indicais como,os lo agradezco.

Gracias PYN por tu aclaración tambien.

Hola, Susana P 

Ten presente que el saldo solo se puede recuperar cuando la línea ha estado sin recargas durante un periodo superior a 6 meses. En este caso, la recuperación se realiza mediante una recarga para que puedas volver a utilizar dicho saldo.

Por otra parte, si tu línea ha sido dada de baja y tenías saldo disponible, puedes solicitar su recuperación a través de tu cuenta bancaria.

Un saludo.

Andrés.

Buenas tardes. Ármate de paciencia. Llevo desde febrero de 2026 intentándolo. He hecho todo lo que me han dicho en la Comunidad Movistar, y después de todo, me dicen que no hay saldo. Y sí que hay porque la última vez que lo comprobé antes del vencimiento habían 55€. He hecho una reclamación a una instancia superior de Telefonica-Movistar, y estoy a la espera. El proceso te lo indica en unos momentos algún gestor de ja Comunidad. Un saludo y mucha suerte.

Hola, a mi tambien me interesa recuperar el saldo de un movil prepago. Es de mi abuela y no le usa, llevo varios años recargando cada 6 meses y el saldo se acumula sin usarse. ¿Como puedo hacerlo?

Cualquier otra consulta, vuelve a ponerte en coocntacto y será un placer atenderte, PYN.

Gracias por participar en la Comunidad.

Un saludo. Marta.

Hola PYN,

Se ha tramitado la baja de la línea y abierto la solicitud de devolución de saldo.

Tienes un mensaje privado con el número de solicitud.

Cualquier otra consulta, me comentas.

Necesito que me envíes por mensaje privado un número de cuenta bancaria, PYN.

Hola PYN,

Aquí viene cómo enviar los datos por mensaje privado.

Un saludo.