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Avatar de Sara Tejedo Martí
Sara Tejedo Martí
Yo probé el VDSL
13-06-2023

Robo de linea mediante solicitud de portabilidad

Parece ser que desde Movistar se han proporcionado mis datos a una persona llamada Maria Mercedes Vilar Escudero, que los ha utilizado para robarme una linea solicitando su portabilidad a Vodafone y poniéndola a su nombre.

 

Según el sistema de Vodafone, ni se me ha solicitado autorización ni, por ende, he podido darla. 

 

Al cambiar la titularidad de la linea me ha sido imposible cancelar la portabilidad ya que no he sido yo quien la ha solicitado, por lo que sigue adelante a pesar de mis denuncias ante diferentes organismos y por supuesto las dos operadoras de telefonía.

 

Me parecen muy peligrosas estas prácticas porque supongo que utilizando dicho movil podrían robarme datos personales y confidenciales. 

 

No entiendo como Movistar se brinda a estas prácticas mafiosas y tolera estos engaños.

 

7 Respuestas

  • Avatar de Antena-KAT
    Antena-KAT
    Yo probé el VDSL
    14-06-2023
    Sara Tejedo Martí  ha escrito:

    Qué fuerte!!!! Tu propia compañía filtrando datos personales… Madre mia con Movistar

    Hola,

     

    Está habiendo bastante filtraciones de datos personales de muchas empresas desde hace bastante tiempo, en realidad cualquiera que tenga tu número de DNI puede hacer una fotocopia falsa de una tercera persona y llevarla a la tienda para gestionar el cambio de titular, o bien por otros medios. Con el número de teléfono se puede saber a que compañía pertenece para realizar el cambio de titular.

     

    Ese tema lo tiene que resolver la policía y el juzgado. Las reclamaciones que te comentaba son porque en el proceso está claro que algo ha fallado, y habrá que ver si se han realizado las verificaciones que tocan para cambiar el titular.

     

    Por otra parte es cuanto menos curioso lo del cambio de titular porque el nuevo titular queda totalmente expuesto ya que la línea queda a su nombre, aunque igual esa persona que comentas es una segunda víctima a la que le han suplantado la identidad, quien sabe.

     

    Supongo que ya lo habrás hecho pero cualquier cuenta o servicio que tuviera registrado dicho número debe ser cambiado a otro a la mayor brevedad para evitar problemas.

     

    Saludos

  • Avatar de Sara Tejedo Martí
    Sara Tejedo Martí
    Yo probé el VDSL
    14-06-2023

    Qué fuerte!!!! Tu propia compañía filtrando datos personales… Madre mia con Movistar

  • Avatar de Sara Tejedo Martí
    Sara Tejedo Martí
    Yo probé el VDSL
    14-06-2023

    Muchas gracias por lo que me apuntas. Me has abierto los ojos. Yo también creo que aquí quien ha actuado mal es Movistar porque es quien ha consentido que esta desconocida, MARÍA MERCEDES VILAR ESCUDERO,  se ponga el número a su nombre sin darme noticias de ello y sin mi consentimiento. Una vez hecho esto la portabilidad es pan comido.

    El cambio de titularidad lo tuvo que hacer movistar y los datos de un movil que ni siquiera estaba en uso en ese momento solo los pudo proporcionar movistar.

     

    Te lo agradezco. 

     

  • Avatar de Antena-KAT
    Antena-KAT
    Yo probé el VDSL
    13-06-2023

    Hola Sara Tejedo Martí 

     

    Es un caso algo raro ya que para realizar la portabilidad a su nombre primero debe hacer un cambio de titular, para lo cual necesitaría de tu DNI.

     

    Aparte de la correspondiente denuncia ante la policía te recomiendo que presentes una reclamación al servicio de defensa al cliente de telefónica, y una reclamación ante usuariosteleco del ministerio.

     

    Presentar reclamación Servicio de Defensa del Cliente Telefónica 

     

    Presentar reclamación usuariosteleco 

     

    Saludos