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LuciaLopezLara
Más integrado que la RDSI
21-01-2025

Servinform me reclama una deuda de una linea que desconozco

Hola,

He recibido una llamada de Servinform reclamandome una deuda de 95'06 por unas facturas entre Marzo y Agosto de 2024.

No tengo ninguna relación con Movistar desde hace bastantes años y ni la dirección ni el email que indican me son familiares.

 

¿Podrían darme una solución?

 

Un saludo.

4 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    22-01-2025

    Hola LuciaLopezLara 

     

    Lo lamento pero nosotros no tenemos información sobre O2, debes contactar con ellos para que te informen. En Movistar asociado a tu DNI no hay nada pendiente.

     

    Saludos Pilar.

  • Avatar de LuciaLopezLara
    LuciaLopezLara
    Más integrado que la RDSI
    21-01-2025

    En O2 no deberían de tener mis datos porque no he sido nunca cliente.

    Es bárbaro que tenga que andar perdiendo el tiempo por a saber que problema de O2 o Movistar.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    21-01-2025

    Hola LuciaLopezLara,

    No nos aparece que hayas sido cliente reciente de Movistar.

    Si has tenido contratado algún servicio con O2 y hay alguna factura pendiente, la notificación viene a nombre de Movistar, por lo que si ha sido así, debes ponerte en contacto con el soporte de atención de O2 para que te puedan informar al respecto.

    Un saludo. Marta.