Compré un móvil por la app y minutos después lo anulé en el 1004, tras mucho pelear hoy me encuentro sin móvil y sin dinero para comprar otro hasta dentro de 30- 40 días.lo cobraron después de ser anulado, podéis ayudarme, por favor. Saludos a todos.
Muchas gracias. Saludos
Las facturas de este mes fueron enviada al banco por lo que debe estar en validación por parte del banco para realizar el pago y que se genere la compensación sobre cada una.
Un saludo, Dairon.
No me lo han devuelto, pero tampoco me han cobrado,el apartado de factura sale rayado en rojo. Gracias.
Hola, Peli1
Por el momento, no tenemos novedades sobre la devolución pendiente. Sin embargo, estoy realizando el seguimiento correspondiente para poder informarte sobre cualquier cambio que surja.
Un saludo.
Karen.
Muchísimas gracias. Feliz día.
Hola, Peli1
Lamento las molestias ocasionadas y el tiempo que está llevando la resolución tu consulta.
Pasaré nota de lo que me comentas al área encargada y te iré informando sobre cualquier novedad que surja.
Un saludo.
Karen.
Gracias Viviana, pero a día de hoy,sigo sin recibir el importe de la cancelación de la compra del móvil. Un saludo.
Hola, Peli1.
Espero que la información te haya sido clara. Estaré a tu disposición si necesitas algo más.
Saludos,
Viviana.
Hola, Peli1
He estado revisando el caso y, por mensaje privado, he dejado información al respecto; por favor, revísalo. Cabe aclarar que la devolución sí se realizará, pero dentro de un plazo de hasta 30 días.
Saludos.
Viviana.
Hola, Maria Jose:
Lamentamos informarte que no hemos encontrado ningún error y que todo lo facturado es correcto, por lo que tu reclamación ha sido finalmente desestimada.
Sentimos las molestias que te hayamos podido ocasionar.
Equipo Movistar
