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Eladin
Más integrado que la RDSI
24-01-2024
Resuelto

App Movistar+ no carga en TV LG (webOS)

Hola,   Me encuentro en Alemania y desde ayer la aplicación movistar de mi TV LG no carga, cuando la intento abrir se queda en la pantalla negra con el logo M+ en blanco un rato hasta que se corta ...
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TV
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    26-01-2024

    Hola, Eladin y Fran2121 

     

    Efectivamente, nuestros técnicos estaban llevando a cabo las gestiones necesarias, para solucionar la incidencia que se estaba presentando en la app. Queremos agradecer que nos hayan confirmado que ya les funciona la app de Movistar Plus+.

     

    Para cualquier duda o consulta, ya saben dónde encontrarnos.

     

    Saludos

    Leidy

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
24-01-2024

Hola Eladin 

 

¡Bienvenido a la Comunidad!

 

Hay incidencia en el acceso a contenidos desde dispositivos Android Tv y Smart Tv. Nuestros técnicos están trabajando para solucionar todos los errores cuanto antes.
 

Mientras se soluciona puedes acceder a contenidos desde dispositivos Smartphone, Tablet o Pc.

 

Saludos, Isa.
 

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Eladin
Más integrado que la RDSI
26-01-2024

Hola de nuevo,

 

Comentaros que desde ayer por la tarde/noche me vuelve a funcionar sin haber hecho nada por mi parte.

 

Me podéis decir si se ha realizado algún cambio por vuestro lado?

 

Muchas gracias por el soporte!

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    26-01-2024

    Hola, Eladin y Fran2121 

     

    Efectivamente, nuestros técnicos estaban llevando a cabo las gestiones necesarias, para solucionar la incidencia que se estaba presentando en la app. Queremos agradecer que nos hayan confirmado que ya les funciona la app de Movistar Plus+.

     

    Para cualquier duda o consulta, ya saben dónde encontrarnos.

     

    Saludos

    Leidy

  • Avatar de Fran2121
    Fran2121
    Más integrado que la RDSI
    26-01-2024

    A mi tambien me funciona,me dijeron que tenian problemas y que lo estaban solucionando, si que es verdad que la app va un poco mas lenta que antes pero funciona bien.