Buenas, tengo una televisión que no es smart TV y he comprado este aparato con sistema operativo Android y compatible con la App de Movistar+. Se conecta perfectamente pero no permite reproducir ningún contenido, ni canales ni VOD. El resto de aplicaciones como Netflix o DAZN funcionan perfectamente.
Por favor, díganme cómo puedo solventar el problema.
Gracias y un saludo.
Buenas Andrés,
A ver si tengo suerte y me lo traen los Reyes Magos, del 2024 a ser posible.
Gracias y un saludo.
Hola, Fisherman1972
Continuamos pendientes de la incidencia presentada en la App Movistar + en tu dispositivo. En cuanto tengamos alguna novedad por parte de nuestros expertos, te lo haremos saber.
Un saludo.
Andrés.
Hola, Fisherman1972
Entendemos lo que nos comentas y te pedimos disculpas por todas las molestias ocasionadas.
Desde la comunidad, hacemos todo lo posible para ayudarte y continuamos pendientes de que el fallo de la App Movistar+ se solvente lo más pronto. En el momento que tengamos alguna novedad, te lo haremos saber.
Un saludo.
Andrés.
Buenas,
Tras casi dos meses esperando, sinceramente no confío en que se solucione proximamente y lo que es peor, no he devuelto el aparato, así que tengo sus funciones limitadas porque su aplicación no funciona. Tampoco entiendo que me dijeron que lo habían solucionado, que descargase una nueva versión y probase y seguía igual. ¿No comprueban que el problema se ha solventado antes de sacar una nueva release y avisar al cliente? He tenido que cambiar ya tres veces mis credenciales de acceso para realizar las pruebas que me indican, con el impacto que eso conlleva en todos mis dispositivos vinculados, y al final todo sigue igual.
Agradezco que me mantengan informado de que mi problema no se ha olvidado pero agradecería más si lo solventasen antes del 2024.
Gracias y un saludo.
Hola, Fisherman1972
No nos olvidamos de tu caso y te informamos que trabajamos diariamente sobre tu incidencia, con el objetivo de que pronto puedas visualizar la programación.
En cuanto tengamos alguna novedad, te informaremos.
Un saludo.
Yenireth.
Hola, Fisherman1972
Estamos en constante seguimiento a tu solicitud. En cuanto tengamos novedades, nos contactaremos contigo.
Saludos.
Yenireth.
Es una pena, yo por ejemplo me he dado de alta en los 7 días de prueba de black friday y no puedo usarlos, y tenia verdadero interés en contratar el servicio y usarlo en ese dispositivo
Nosotros llevamos más de un mes con el mismo problema y no se soluciona nada. Funciona en todos los dispositivos menos con el NOKIA STREAMING BOX en la televisión.
Y el problema es que vamos para dos meses sin resolver algo que es incomprensible ..... Y a ver lo que tarda.
Un saludo.
Yo estoy igual, en el pc perfecto pero en esa caja no me deja verlo, es mas en google play store me dice que el dispositivo no es compatible.
