Hace unos dias que no puedo ver contenido a la carta en la app de movistar en la televisión de casa, sale mensaje de error donde informa que "el contenido estará disponible a partir d3 las NaN:NaNh ".He desinstalado la app, he borrado la app en el movil y los datos de la caché por si pudiera i fluir en la tv, pero nada de nada....alguna solución?
Hola, Olga62
Gracias por confirmarnos que la incidencia ha quedado solucionada y nos disculpamos por las molestias ocasionadas.
Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance.
Un saludo
Leidy
Me he comprado un chromecast, instalado la app de Movistar y se acabaron los problemas. Mis teles tienen más de 10 años, también
Sigue sin funcionar el servicio smart tv al menos en tv samsung no se pueden ver U7D,ni el filtro "estoy viendo" porque sale el mencionado error .Curiosamente si funciona la pestaña de programas "para ti".A mi me parece un cachondeo porque llevamos asi una semana y siempre con la marca Samsung hay un problema,digan claramente si es problema de firmware o tenemos que comprar otro smart tv porque el mio tiene más de 10 años
Hola Olga62
Tenemos una incidencia detectada del servicio que afecta a televisores LG y de Samsung, estamos trabajando en ello. Espero no se demore la resolución de la misma.
Saludos Pilar.
Me ocurre lo mismo en 2 televisores, uno marca LG y otro Samsung, desde el 26 de junio
Hola, Alberhp
Sentimos las molestias llegadas a ocasionar.
Por el momento, se está presentando una incidencia en la reproducción de contenidos U7D en televisores LG. Esperamos que se resuelva lo antes posible y puedas disfrutar del servicio correctamente.
Un saludo,
María.
Buenas
Disculpa la tardanza de la respuesta pero como otros usuarios es también LG.
Ya vi que están buscando solución.
Gracias!!
Un saludo
Hola, AlexMov
Sentimos las molestias llegadas a ocasionar.
Te indicamos que, por el momento, se está presentando un fallo en la reproducción de los U7D en televisores LG, sin embargo, se están realizando las gestiones correspondientes para solventarlo a la brevedad posible.
Un saludo,
María.
