Ayer tuve un mensaje diciendo que al no recibir noticias mías se cerraba el hilo. Yo contesto a todos los mensajes de la comunidad, pero no sé si estás respuestas llegan. Lo cierto es que mi incidencia de 18 de diciembre no se ha solucionado, e incluso el error se produce con mayor frecuencia.
Hola juliangarde
Nos indican que si tienes problemas con el Wifi y no con datos, esto nos lleva más a un problema de tu conexión, ya sea porque no llega correctamente o que tenga problemas de interferencias con otras wifis cercanas.
En este enlace dispones de información para mejorar la conexión de Internet.
Un saludo
Cristina
Hola juliangarde
Hemos trasladado lo que nos indicas.
Por otra parte, hemos consultado y no dispones de cobertura de fibra actualmente.
Un saludo
Cristina
Algún error aislado se ha producido estos días desde que tengo la versión beta 7.0.42, pero la reproducción a veces se para y en unos segundos continúa. Es un poco mejor que lo de antes ya que no salen los errores, pero creo que sigue fallando el wifi porque el círculo dando vueltas eso parece indicar. Con el descodificador eso no pasa y en el móvil con los datos móviles tampoco.
Si no hay otra forma de solucionarlo tendré que conformarme con esta. No sé a quién hay que pedir pero creo que debería tener datos móviles ilimitados mientras siga teniendo problemas con M+.
Eso sí, agradezco vuestra ayuda. Si tengo datos ilimitados sólo sale error tipo 0 Response: 403 con la versión 7.0.20. En la de beta de momento no sale ninguno de los dos errores aunque la reproducción se pare unos segundos, en algunos vídeos hasta 4 ó 5 veces en 1 hora.
He constatado que el problema es del servicio de Movistar y, como después de mes y medio no se ha podido solucionar, al menos no del todo, voy a indagar cuándo se prevé que se pueda contratar la fibra en esta zona en Movistar. El gobierno de Navarra ya la ha instalado pero no sé cuándo se podrá usar. Mientras tanto tendré que seguir con ADSL o mirar otras compañías que la tengan.
Un saludo, Julián.
Hola juliangarde
Por favor comprueba que puedas acceder y nos lo indicas, nos mantenemos a la espera de tu respuesta.
Un saludo
Mónica
Hola juliangarde
Necesitamos que pruebes la versión Beta que tenemos en el Playstore, para realizarlo debes:
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Saludos
Pilar
Hola juliangarde
Hemos trasladado al área responsable la información que has enviado en el privado.
Seguiremos el progreso y te mantendremos informado.
Un saludo
María
Hola juliangarde
Estamos realizando el seguimiento de tu caso y en cuanto tengamos novedades, te informamos.
Un saludo
Gema
Hola juliangarde
Gracias por las comprobaciones.
Hemos vuelto a trasladar esta información al departamento encargado para que lo tenga en cuenta en la revisión de tu caso. Seguiremos muy pendinete y te iremos informando.
Un saludo
Marisa
He apagado el router 20 minutos. He probado dos vídeos, uno con el error tipo 0 InvalidNAL length y no ha dado error; otro con el error tipo 0 Response Code:403 y sigue fallando. Además hoy he visto dos series, Dos vidas y Servir y proteger, que al dar al stop han ido a estoy viendo y al darle a play en el móvil, las dos han dado el error Code 403, que es peor que el otro porque sólo se puede cerrar y pasa lo mismo con datos móviles. Desde ayer es este tipo de error el que sale. Julián.
