Buenas , desde hace dos dias recibo este mensaje: "Este navegador no puede reproducir este contenido (ERROR WV 4400)" cada vez que quiero entrar en movistar+ en el ordenador en cualquier navegador. Podrian contestarme en la mayor brevedad. Gracias
Hola, MarioMS79
Al no haber recibido más noticias de tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro y por procedimiento de la Comunidad, finalizamos el hilo. Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance.
Un saludo.
Laura.
Hola, MarioMS79
Estamos a la espera de que nos confirmes la marca y modelo del PC, la versión del Google Chrome y del Windows instalado para completar las validaciones.
Un saludo.
Laura.
Hola, MarioMS79
Para completar las validaciones, es necesario que nos confirmes los siguientes datos:
- Marca y modelo del PC.
- Versión del navegador Google Chrome. Para conocerla debes abrir "Chrome" en tu ordenador, luego en la parte superior a la derecha de la pantalla pincha en el icono "Más" o "3 puntos", deberás elegir la opción “Ayuda” y clicar en "Información de Chrome".
- Versión del Windows instalado.
Un saludo.
Laura.
Buenos dias , sigo sin poder ver los canales . Cuamdo vais a tardar a soluciarme el problema ?
Lo que no puede ser que este pagando por un servicio y no pueda verlo.
Hola, MarioMS79
Realizaremos las validaciones con los datos facilítanos y en cuento surja alguna novedad, te lo informamos.
Un saludo.
Karen.
No tengo ninguna actualización pendiente de Windows
Hola, fmazarro
Por el momento, nos han notificado sobre una actualización de los navegadores y de Windows, lo cual está generando problemas con el acceso al servicio de Movistar+ desde el PC, por ello, te solicitamos verificar si no cuentas con actualizaciones pendientes.
Realizaremos las comprobaciones sobre los datos facilitados anteriormente.
Un saludo.
Karen.
Windows 7 ultimate y no es del pc , por que hasta ahora me funcionaba perfectamente para ver todos los canales
el navegador del PC se encuentra actualizado y no tengo ninguna actualización pendiente de Windows.
