Guía Tv en la app Movistar.
Hola, tengo la app instalada tanto en un iPad como en un teléfono Android. ¿ Por qué solo me aparece la guía de televisión en el teléfono y no en el iPad? gracias
Foro
12 Respuestas
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Hola de nuevo avg2!
Gracias por escribir en la comunidad Movistar.
No dudes en escribirnos para cualquier otra consulta.
Un saludo.
Alejandro.
- Muchas gracias, pueden cerrar el hilo
Buenos días avg2!
¿Revisaste la lista de dispositivos compatibles?
Indícanos si deseas hacer alguna consulta o si podemos cerrar el hilo.
Un saludo.
Alejandro.
Hola avg2!
Ese módelo, tal y como me indicas no aparece en la lista de dispositivos compatibles con Movistar+.
Puede ser que tras alguna actualización de la aplicación o del dispositivo implique que no se pueda ver la Guía TV.
La lista de dispositivos compatibles 100% con la app Movistar+ la puedes encontrar aquí:
http://ver.movistarplus.es/ayuda/?help=1-1&nv=2
Un saludo.
Alejandro.
- Es un TV BOX modelo MX 10 con Android 7.1.2.
Movistar+ (Yomvi) funciona correctamente, lo único es que no aparece la Guía TV como en el móvil. La versión de la app, según Play Store, es la 5.0.52 descargada e instalada hoy Hola de nuevo avg2.
¿Que dispositivo TV BOX tienes? ¿Que versión de software tiene ese dispositivo?
Indícanos esa información para verificar si compatinble y poder abrir una incidencia si preocede.
Un saludo.
Alejandro.
- He desinstalado y vuelto a instalar y sigue igual, no aparece en el menú la Guía TV. Además es que me ocurre con otro TV BOX que tengo y a un amigo le ocurre lo mismo. Parece como que la app es distinta en el móvil y en la TV BOX
Buenos días avg2!
Gracias por contactar con nosotros a través de Comunidad Movistar.
Lo primero que tienes que hacer para descartar cualquier error es desinstalar la app Movistar+ de tu IPAD, reiniciar y volver a descargar.
Espero tu respuesta.
Un saludo.
Alejandro.
- A mi me ocurre lo mismo. En la app del móvil aparece en el menú la Guía TV, mientras que en el TV BOX no aparece. Ambas app son la versión 5.0.52
