IMPOSIBLE VER EN DIFERIDO LOS CONTENIDOS DE DAZN
A mí también me pasa. Desde la propia TV conectada al desco es imposible ver otro a cosa que no sea el directo del canal de F1. No se puede ir a Inicio, ni hacia atrás ni grabarlo.
Foro
40 Respuestas
OK. Realmente o sé si con la app o en el pc se produce también, pero en la TV desde leugo.
Espero vuestra respuesta, gracias
Hola cairel
Si el error sólo se produce en el descodificador, vamos a realizar una consulta y te informamos en cuanto tengamos respuesta.
Un saludo
Gema
No he respondido a sistema operativo y demás porque no aplica. Estamos hablando dela TV directamente
¿Cuáles os faltan?
Hola cairel
Hemos recibido tu mensaje privado pero para poder trasladar la incidencia es necesario que nos aportes todos los datos solicitados.
Un saludo
Gema
No veo que haga falta todo eso dado que, como les he dicho, sucede con la smart TV conectada directamente al deco 4K, pero se lo he mandado ya por privado.
Saludos
Hola cairel
Para poder trasladar tu caso y así ayudarte, sería necesario que nos facilitaras por privado los datos del titular (nombre, apellidos y DNI) junto con el usuario de acceso a Movistar+ Dispositivos, por motivos de seguridad los cuatro últimos dígitos de la cuenta bancaria asociada a la contratación, un teléfono de contacto por si fuera necesario y los siguientes datos:
- Datos del dispositivo en el que se produce la incidencia
- Tipo de dispositivo: smartphone/tablet | Ordenador | SmartTV/FireTV/dispositivo AndroidTV
- Marca y modelo
- Sistema operativo y versión
- Versión de la aplicación instalada
- En caso de ordenador, el navegador y la versión
- Tipo de conexión cuando te ocurre el error (WiFi o cable directo al router)
- Dirección IP pública desde la que realizas la conexión
- Mensaje de error (captura de pantalla si fuera posible)Un saludo
Mónica
OK. Accedo directamente a través del decodificador
Hola cairel
La consulta es si accedes a la programación a través del descodificador, o en caso de ser una Smart TV por la APP de Movistar.
Un saludo
Mónica
Hola,
no sé a qué app se refieren. ¿Es de Android o de dónde?
Entiendo que desde la TV (y deco más moderno) todos los canales deberían permitir lo que digo que no es posible en ninguno de F1
Hola cairel
Hemos separado tu hilo para prestarte una atención más personalizada.
Entendemos por lo que indicas que accedes desde el menú a la programación, nos puedes indicar si lo has intentado a través de la APP de Movistar+ Dispositivos.
Un saludo
Mónica
