Con la reciente actualización de la aplicación Atresplayer ha quedado en evidencia el gran problema de Movistar+: SU NULO INTERÉS POR OFRECER UNA APP MODERNA QUE OFREZCA ACTUALIZACIONES DE CALIDAD. El ejemplo más vergonzoso es la app de Movistar+ en el Apple TV. Inexistencia de actualizaciones, calidad de imagen y sonido horrendas, sin 4K, HDR o audio envolvente 5.1 como si ofrece en sus apps de smartv. Y lo peor es que nisiquiera habeis querido integrar el contenido de Movistar+ con la app de Apple TV como hacen TODAS las demás plataformas incluída Atresplayer, lo que sería un avance excepcional, permitiéndonos tener gestionado todo el contenido, y poder estar al día de todo desde una app centralizada. Pensaba que Movistar era el Canal+ español, pero no sois ni un 10% de lo que son en Francia, con apps constántemente actualizadas y ofreciendo la mejor experiencia posible. Ya llegais tarde y de nada me sirve que me pidais datos por privado. Si no vais a mejorar la app de Apple TV nunca ser sinceros con nosotros y nos damos de baja.

Yo no utilizo la aplicación en mi Apple TV, el último modelo lanzado el pasado año. He desistido ya que a pesar de informar a través del foro oficial de varios de sus fallos siguen sin corregirse. El deco UHD no lo utilizo, es lento y con un reescalado de contenidos en SD infame (aún hay incluso canales de cine que a pesar de disponer de versión en HD emiten en resolución estándar). Funciona mucho mejor cualquier TV Box. El dispositivo de Apple, el mejor de streaming del mercado, cuenta con la más deficiente versión de Movistar Plus+ en dispositivos. Tres años después de su lanzamiento sigue arrastrando una gran cantidad de errores y deficiencias. Recientemente adquirí un dispositivo con Android TV 11 certificado (Nokia Streaming Box 8010) y también da problemas la versión para este sistema operativo. Con la actualización lanzada ayer (3.16.6) al cambiar de canal queda fija en pantalla la barra que informa del canal, contenido, ver desde inicio, antes se desactivaba a los pocos segundos. Ahora para que desaparezca hay que salir de la aplicación y volver a entrar, al realizar de nuevo zapping se repite el problema. Está reportada la incidencia, y como siempre, están trabajando en ello… sin plazo de subsanación. En fin, es Telefónica.

Agosto 2024 y todo sigue igual. No hay una app funcional en Apple TV, sin posibilidad de poder consumir contenido en 4k. La versión de android TV (mi caso una tcl c845) se cuelga cuando intento reproducir 4k. Pero es que la última actualización es de finales de 2023. El soporte a la app es pésimo, estáis a años luz de vuestros competidores

La app es horrible… infumable… lenta hasta decir BASTA… segundos desde que pulsas una tecla hasta que responde… calidad de imagen horrenda… una auténtica [....]

Gracias, pero no voy a hacer nada de eso. Toda mi instalación está bien, el router está bien, los AppleTV están bien, no hay problema de ningún tipo con ninguna otra aplicación. La app de Movistar+ falla desde siempre (no es algo “nuevo”). No pienso marearme para nada, porque nada de eso va a hacer que vaya bien una aplicación que es MALA Y está MAL HECHA. Y aunque esas cosas lo solucionaran, la aplicación está MAL HECHA si depende de acciones que no tiene por qué hacer ni saber un usuario normal ni les son necesarias a netflix, Amazon prime vídeo, Disney plus, hbo mac, sky showtime, Plutotv, filmin, Rakuten, Jazztel TV, distro tv, R ni ninguna otra de streaming (ni de nada). Hacedla bien y dejad de marear.

Totalmente de acuerdo, la app de Apple TV es horrible y necesita una actualización, no solo para poder ver contenido en 4k, sino que es que es muy molesta cuando te mueves entre contenido y se hace la previsualización. Necesitáis un buen lavado de cara en el funcionamiento y compatibilidad de la app. Por comparar con otras apps de streaming famosas, estas tienen actualizaciones cada dos por tres para corregir errores, la app de Movistar pasan meses sin ningún tipo de actualización , de ahí que haya problemas con tantos sistemas. En mi caso una app de Apple TV sin 4k y funcionando fatal, y una app en Google TV (en una televisión tcl) en la que el contenido en 4k provoca un bug en la televisión y tengo que reiniciarla. Con ninguna otra app de streaming pasa, y tengo varias . Solo Movistar. Las soluciones de apagar y encender el router no tienen nada que ver, la app tiene un problema y estas quejas es para hacéroslo saber. Pero vamos yo ya pierdo esperanza de que se solucionen todos los problemas.

Integración Movistar+ en Apple TV Plus | Comunidad Movistar

53 Respuestas

Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
09-01-2025
Hola, Cabavs

Te informamos que desde la comunidad no disponemos de la información que nos solicitas. Recuerda que cualquier novedad se informara por nuestros canales de comunicación.

Un saludo.

Michel.
Cabavs
Yo probé el VDSL
09-01-2025
Todas las empresas tienen un calendario de actualizaciones… vosotros no tenéis? Sobre todo cuando tenéis detectados todos los errores
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
09-01-2025
Hola, Cabavs

Lamentamos el malestar ocasionado. Esperamos que las futuras actualizaciones estén lo antes posible.

Un saludo.

Michel.
Cabavs
Yo probé el VDSL
09-01-2025
Así nos podemos tirar toda la vida… vosotros diciendo que estáis trabajando en ello y la app 10 años sin actualizar…. Esta bien
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
09-01-2025
Hola, Cabavs

Entendemos lo que nos comentas, sin embargo, como te hemos indicado el área encargada continua trabajando para el funcionamiento en los diferentes dispositivos.

Un saludo.

Michel.
Cabavs
Yo probé el VDSL
09-01-2025
Como puedes decir en constante mejora si no se actualiza desde el 26 de junio… que son constantes mejoras… serán de momento mejoras cada 7 meses, no constantes
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
09-01-2025
Hola, Cabavs

Te informamos que de momento nos encontramos en constantes mejoraras para poder brindarte el mejor servicio y el funcionamiento en los diferentes dispositivos. Recuerda que cualquier novedad te lo estaremos informando por nuestros canales de comunicación.

Un saludo.

Michel.
Cabavs
Yo probé el VDSL
09-01-2025
Se sabe algo de actualización de la app de movistar en en el Apple TV?? Porque ya no sé si es dejadez que la último actualización fue en junio del 24…. Es un poco triste
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
08-12-2024
Hola, CharOskar

Entendemos lo que nos comentas y lamentamos las molestias ocasionadas.

Nos encontramos en constantes mejoraras para poder brindarte el mejor servicio, por el momento, se están realizando regularizaciones sobre el funcionamiento en los diferentes dispositivos.

Esperamos que un futuro nuestro servicio mejore considerablemente.

Un saludo.

Karen.
pedrors09
Mi vida cambió con el ADSL
08-12-2024
De verdad que tenéis mas paciencia que un santo.
¿Que no veis que habláis con robots? O personas que se comportan como tales y queno tienen interés ninguno en atender al cliente que les paga cada mes.

El interface la aplicación es una autentica [....] en todos plataformas. Y solo es mínimamente usable a nivel de interface en un Apple TV porque por lo menos va ágil, pero nada mas. A mi ni me deja ver contenido que tengo pagado en algunos eventos o cuando le da la gana no me deja vincular el dispositivo.

La implementación del streaming es de pena y así seguirá. A la empresa no le interesa enviarte 4K ni HDR ni nada de nada que necesite mas ancho de banda. Lo entendéis no?

Saludos a lo que no sean bots.

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Integración Movistar+ en Apple TV Plus

53 Respuestas

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