Buenas tardes,
Desde hace un par de meses,la app de movistar no accede a los contenidos. Cuando intento acceder la rueda se queda dando vueltas sin acabar de conectarse. Lo he probado todo,borrar caché,instalar/desinstalar la aplicación e incluso he formateado la tablet etc. Ya no sé que hacer y me hace mucha falta porque la uso mucho.
Saludos
Hola MAVILALTAMA,
Al no recibir respuesta por tu parte desde hace unos días, entendemos que la incidencia que tenías con Movistar Plus + en dispositivos se ha resuelto.
Cualquier otra duda o consulta que tengas, vuelve a ponerte en contacto con nosotros y estaremos encantados de atenderte.
Gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo. Marta.
Hola MAVILALTAMA,
Estamos pendientes de que nos indiques, si no has solucionado la incidencia con Movistar Plus + en dispositivos en la tablet, si el servicio que tienes contratado es con televisión, internet y líneas móviles o en streaming.
Un saludo. Marta.
Hola MAVILALTAMA,
¡Bienvenid@ a la Comunidad!
¿El servicio que tienes contratado es mediante IPTV, es decir, con televisión, internet y líneas móviles o en streaming?'
Un saludo. Marta.
Me ocurre exactamente lo mismo. Alguna solucion?
Hola ElixabeteUnanue
Pues sí,así lo hacen. Yo me volví loco para conseguir lo que al fin y al cabo fue la solución. Tú no puedes hacer más de lo que haces. Ellos,al menos en mi caso,lo que hicieron fue un "reset" de mi usuario/cuenta. Una vez hecho,al primer intento,se solucionó. Pero tardr unos 10 correos en que lo acabaran haciendo
Un saludo
Hola, desde hace unos dias no me deja identificarme en Movistar+ (lite). En todos los demas dispositivos no tengo problema pero en esta tablet Samsung Tab A no puedo acceder. He reinstalado la aplicación, he desvinculado dispositivos y vuelto a vincular, etc pero sigue sin dejarme entrar con mis datos de usuario y contraseña. Se queda colgado en "validando datos"...
Pueden resolver el problema?. Otra cosa más. Visto que este mismo problema por lo que parece lo han tenido otros usuarios, díganme para qué sirven estos foros si cuando dan con la solución el mensaje al usuario se lo envían por privado. No es un poco absurdo y una pérdida de tiempo?
Muchas gracias y quedo a la espera
A ver,parece que funciona. A pesar de ello,dos cosas:
Por un lado,siempre había usado mi gmail y ahora lo hago con mi hotmail (una antigua cuenta que tenia registrada con vosotros) ¿es normal?
En segundo lugar,me ha llegado un sms como si hubiera contratado algun servicio. De echo,como si hubiera contratado el servicio de internet y tv de nuevo. ¿Es normal? No quiero pagar por dos servicios porque no los tengo. ¿Me podriais confirmar que esto está bien? Saludos
Hola Rufire
Ya debería haber llegado el email. Comprueba las bandejas de spam y promociones que algunos gestores de correo impiden que llegue a la bandeja principal.
Saludos, Isa.
Buenas. De momento no me ha llegado nada,¿debo tardar mucho mas??
Ya direis
