Buenas tardes. Tengo la App Movistar + instalada en smart TV LG. Hasta hace un par de meses la veía sin problema y de pronto tuve que volver a meter Usuario y contraseña pero nunca volvió a conectar, siempre dice “el servicio no está disponible temporalmente”. Lo tengo todo conectado y actualizado, y la conexión entre router y tv es wifi. ¿Alguna idea? Llevo ya mucho tiempo sin poder usar la App en este dispositivo. Gracias
Hola, lopezcaro
Entendemos lo que nos comentas y te pedimos disculpas por el malestar generado.
Nuestros expertos están haciendo todo lo posible para solucionar dicho fallo cuanto antes. Esperamos no tarden más tiempo.
Saludos.
Laura.
Hola en mi lg oled65c8pla, tampoco funciona la aplicación, no se carga.
Además llevá semanas funcionando mal, no carga de forma correcta la programación.
Un saludo
Hola, AnitaAf
Bienvenida a la Comunidad Movistar.
De momento, tenemos registrada una incidencia que afecta el servicio de Movistar+ en Android TV. Nuestros expertos se encuentran trabajando para solventar dicho fallo. Esperamos que puedan restablecerlo pronto.
Lamentamos todos los inconvenientes ocasionados.
Saludos.
Laura.
Buenas tardes ,
me pasa lo mismo que a este usuario , he hecho todo lo que ponéis restear el router 10 minutos desenchufar la tv y router , llevar a la tv a su estado de fabrica , desinstalar y volver a isntalar la app , desvincular mi tv de los dispositivos
pero siempre me da el mismo error :
error en la identificacion este usuario y contraseña no estan registrados intentalo de nuevo mas tarde o cumprueba tus datos en tu area de cliente
CONTINUAR
Buenos días desde hace unos días no me funciona la aplicación de movistar en mi smart tv lg. Durante años me ha funcionado bien. He probado todos las soluciones que se indican en hilos anteriores y no funcionan.
Hola Unlimited1
Muchas gracias por reportarnos la resolución positiva de tu acceso a Movistar + en tu televisor.
Si tienes mas dudas o consultas en el futuro, estaremos encantados de atenderte.
Un saludo
Encarni
Buenos días. De momento está solucionado el problema. Gracias.
Sí, lo tengo pendiente. Tengo que hacer el reinicio del router este fin de semana y si no funciona, enviaré los datos por privado. Gracias.
Hola Unlimited1
Te recordamos que estamos a la espera de recibir tus datos por privado para poder ayudarte.
Un saludo
Tere
