No accedo a la app de MovistarPlus cuando me conecto por wifi, pero si por 4G
Estoy en una red wifi y no puedo acceder a Movistar Plus. Sin embargo, con 4G si podemos.
Sale
Eeror de autentificacion.
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Hola buenas tardes,
Acaban de darme estos datos, espero sirvan para poder solucionarlo.
Mi IP es 185.245.132.225
YU El rango 185.245.132.0/22
Gracias,
Pepa
Hola Pepasmg
Bienvenida a la Comunidad.
Para poder ayudarte, necesitamos que nos facilites los rangos de IP que te puede facilitar tu proveedor.
Saludos
Pilar
Gracias. Despues de dos dias hablando con movistar y que nadie haya sabido darme solución, me han colgado el teléfono dis veces en fin un horror. He terminado hablando con mi proveedor de wifi y espero me lo solucionen el lunes.
Lo más rápido y efectivo es hablar con tu proveedor WIFI y que ellos hagan un redireccionamiento de IP.... perderás algo de velocidad, pero se solucionará el problema muchísimo antes que confiando en estos de Movistar+
A mi me pasa lo mismo,
Por favor alguien me puede ayudar.
Pues llame a la compañía que lleva el wifi a la otra vivienda y me asignaron otra IP que no tiene problemas con la geolocalización y solucionado.
BUENAS , ME PASA EXACTAMENTE LO MISMO .
COMO LO HAS SOLUCIONADO ??
Lo intentaré a ver qué me dicen...
Yo al final hablé con el proveedor y ellos me lo solucionaron.
EL problema es que MOVISTR tiene su propia base de datos de IPs y no la actualiza.
Los proveedores locales toman IPs recientes (que habitualmente ERAN de países enhóticos) y MOVISTAR cree que siguen siendo de dihos países.
La solución formal de MOVISTAR es que las incluyan el rango de IPs, pero hay que esperar sentados a que les dé por hacerlos.
SI hablas con el proveedor, seguramente no serás el ñúnico que hayas tenido ese problema y te lo solucionen (sobre todo si les argumentas que si no, no quieres sus servicios).
Estoy en el mismo caso. Puedo acceder con 4g pero no con wifi de proveedores locales.
Necesito solución por favor
