Foro

Avatar de EmilioManoliPG
EmilioManoliPG
Yo probé el VDSL
04-07-2018

No funciona Movistar+ con inetrnet de Orange

Buenas tardes.

Desde ayer por la mañana puedo entrar en la App de Movistar+ en el Blu-Ray Samsung BD-H6500, ni en la app android cuando esta conectada a la WiFi, es decir que desconectando el movil de la red inálambrica si puedo ver los canales de Movistar.

He hecho todas las comprobaciones: Desinstalar la app del Blu-Ray, ver si esta actualizado el software del mismo (que lo está), cerrar todas las sesiones abiertas.........y el problema sigue.

Comentar que yo no tengo la fibra ni el movil contratada con Movistar, aunque no creo que sea ese el motivo.

El resto de aplicaciones instaladas, como Netflix, las puedo ver sin ningun tipo de problema.

El error que sale en pantalla: Servicio no disponible en este momoento. Vuelva a intentarlo más tarde. ([Código Error])

27 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
Mostrar más
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    16-07-2018

    Hola a tod@s,

     

    Como os comentamos el viernes estamos con ello cuando sepamos algo os lo contamos.

     

    Saludos.Ascen

  • Avatar de EmilioManoliPG
    EmilioManoliPG
    Yo probé el VDSL
    16-07-2018

    LAMENTABLE!!!!! Y ademas ahora TRINCAN mas cuota!!!! Subida a 40€ y sin poder ver los canales!!!!! De juzgado de guardia!!! Para pasar los 40€ no tienen que revisar nada.

    Se aproxima baja inminente.............

  • Avatar de SFS12
    SFS12
    Mi vida cambió con el ADSL
    13-07-2018
    Si si somos bastantes. Y el laberinto de los telefonos, operadoras a las que cuentas la historia varias veces, aqui en el chat me dijeron que no era asunto de movistar. La solucion es facil consideran nuestros IP peligrosos y nos consideran spam o es algo de su sistema que tiene problema con Ipv6... son ellos los que tienen que solucionar eso... mientras tanto yo ya 15 días pagando y sin verlo en mi dispositivo
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    13-07-2018

    Hola a tod@s,

     

    Estamos ya estudiando qué puede estar pasando y cualquier novedad os lo comunicaremos.

     

    Un saludo, AnIB-Movistar.

  • Avatar de SFS12
    SFS12
    Mi vida cambió con el ADSL
    13-07-2018

    A mi me ptasa lo mismo, Movistar tiene que solucionar lo de reconocer nuestras IP. Yo con fibra Orange, llevo dos semanas sin Yomvi. 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    13-07-2018

    Hola EmilioManoliPG

     

    Aún no nos han respondido, seguimos pendientes desde aquí de tu caso. Te mantendremos informado.

     

    Un saludo, Arancha

  • Avatar de EmilioManoliPG
    EmilioManoliPG
    Yo probé el VDSL
    13-07-2018

    Vamos a por la segunda semana sin Movistar+ con Fibra de Orange

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    11-07-2018

    Hola EmilioManoliPG

     

    Gracias por la información , cuando nos digan algo ya vemos y te vamos informando.

     

    Saludos.Ascen.

  • Avatar de NachoCF
    NachoCF
    Más integrado que la RDSI
    11-07-2018

    Buenas tardes. Desde hace un par de días me ocurre lo mismo. Veía sin problemas la aplicación de Movistar +  tanto en tv como en dispositivo móvil pero ahora me salta el ya famoso código error. También me ocurre con fibra de Orange... ¿Hay alguna solución?