NO VEO DAZN LA LIGA EN DISPOSITIVOS
Buenas tardes,
A ver si alguien me puedo ayudar porque ni en el 1004 ni en el servicio tecnico me han resuelto el problema. Ruego lean entero porque no es que no sepa activar Dazn la liga en los dispositivos.
Les cuento, yo soy cliente de Movistar fusion total (con todo el futbol incluido) y tambien soy cliente de Dazn esencial desde hace 3-4 años por lo menos, es decir, yo pago a aparte cada cosa. Pues bien, en mi casa si que veo Dazn La liga en la tv con el decodificador (hasta ahi todo correcto) pero soy incapaz de ver Dazn La Liga en cualquier dispositivo movil... Entro en la app mi movistar o en movistar.es (lo he intentado de todas las maneras) , entro en mis productos, pincho en tv y acceso a plataformas de tv incluidas, ahi aparece Dazn y Disney (Solamente en movistar .es, en la app mi movistar el iphone solo me aparece Disney....cosa rara para empezar...). Bueno, pincho a entrar a Dazn y me dice que ya tengo incluido los contenidos de Dazn, y que para verlo en mis dispositivos tengo que crear mi cuenta gratis y disfrutarlos en appa Dazn o Dazn.com, vale, correcto, seguimos....
Pincho en Dazn y aqui ya he probado las dos posibles opciones:
- Abro la aplicación (recuerdo que ya era hace 4 años de Dazn y tengo la aplicación) y me pone que introduzca mi usuario y contraseña . La meto, las mias de usuario antiguo de Dazn (segun pone Movistar, Dazn ya detecta que vengo a traves de movistar y añadiria Dazn la liga a mi Danz esencial....pues NO. Entro en Dazn con mis claves y veo el esencial de siempre y el Dazn la liga aparece con candado y me dice que subscriba a Dazn la liga o Dazn total.
- Como me dijeron en movistar, y como lei en internet, creo cuenta nueva.... todo esto, obviamente, a traves de movistar, mis productos, tv....etc. Pues bien, cuando llego a entrar a Dazn y crear cuenta nueva, cambiando email (como un usuario nuevo de movistar que no tiene Dazn esencial) y poniendo contraseña, llego al punto en el que me pide datos de tarjeta para suscribirme y pagar porque no ha detectado que soy cliente de movistar fusion total que tiene derecho a ver Dazn la liga sin pagar mas....
Y para rizar mas el rizo....ni en mi iphone ni en el pc me deja ver dazn la liga como les he comentado, pero me dá por mirar en la tablet, metiendo mis claves directamente en la app Dazn y resulta que aqui si que me deja verlo....NO ENTIENDO NADA.
Les rogaria me pudieran ayudar.
Muchas gracias de antemano.
Un saludo.
